מה ואיך עלי לפעול? מרגישה שסידרו אותי כהוגן...
בספטמבר רכשתי טלפון מאופיס דיפו שהפסיק לעבוד כעבור כ-5 שבועות. הופניתי למעבדה שאופיס דיפו קשורה אתה באופן בלעדי והטלפון נעלם שם. מזה 10 ימים אינני מצליחה להשיג מישהו מהמעבדה טלפונית. משאירה הודעות ובקשות לחזור אלי - אבל זה לא קורה. פניתי למנהל שירות לקוחות של אופיס דיפו, אבל הוא לא עשה דבר למרות שציין שהצדק אתי ושהוא מבין אותי. ביקשתי החזר כספי של כל סכום הרכישה או טלפון חדש אחר במקום זה שנעלם (פרטים בקובץ המצורף). אני קשישה חולה כרונית ומתניידת בקושי. טלפון נייד הוא בבחינת הכרח עבורי ולא מותרות. אודה על כל סיוע ובלבד שיוחזר לי מכשיר הטלפון כשהוא תקין או אחר במקומו או תמורתו. ברשותי חשבונית הרכישה בסך 2,200 ש"ח וטופס מסירת המכשיר למעבדה עם כל הפרטים המזהים את המכשיר.
בספטמבר רכשתי טלפון מאופיס דיפו שהפסיק לעבוד כעבור כ-5 שבועות. הופניתי למעבדה שאופיס דיפו קשורה אתה באופן בלעדי והטלפון נעלם שם. מזה 10 ימים אינני מצליחה להשיג מישהו מהמעבדה טלפונית. משאירה הודעות ובקשות לחזור אלי - אבל זה לא קורה. פניתי למנהל שירות לקוחות של אופיס דיפו, אבל הוא לא עשה דבר למרות שציין שהצדק אתי ושהוא מבין אותי. ביקשתי החזר כספי של כל סכום הרכישה או טלפון חדש אחר במקום זה שנעלם (פרטים בקובץ המצורף). אני קשישה חולה כרונית ומתניידת בקושי. טלפון נייד הוא בבחינת הכרח עבורי ולא מותרות. אודה על כל סיוע ובלבד שיוחזר לי מכשיר הטלפון כשהוא תקין או אחר במקומו או תמורתו. ברשותי חשבונית הרכישה בסך 2,200 ש"ח וטופס מסירת המכשיר למעבדה עם כל הפרטים המזהים את המכשיר.
