גוגל עוקבת אחר משתמשים בסתר ומבצעת מניפולציות לצרכנים
גוגל הובילה צרכנים להאמין בטעות ששינוי הגדרות החשבון והמכשיר שלהם יאפשר ללקוחות להגן על הפרטיות שלהם ולשלוט לאילו נתונים אישיים החברה יכולה לגשת, התובע הכללי של וושינגטון DC בוב פרגסון: האמת היא שבניגוד לטיעונים של גוגל היא ממשיכה לפקח באופן שיטתי על לקוחות ולהרוויח מנתוני לקוחות
פרגסון תיאר את נוהלי הפרטיות של גוגל כמצגי שווא הפוגעים בפרטיות הצרכן, גוגל עיצבה בצורה מטעה את האפליקציות שלה כדי לבקש ממשתמשים להפעיל את היסטוריית המיקומים שלהם, בתהליך ההגדרה של חלק ממוצרי Google כגון גוגל מפות Google Now וGoogle Assistant גוגל כללה הנחיה להפעיל את היסטוריית המיקומים בטענה שמוצרים אלו צריכים או תלויים בתכונה, למרות שהמוצרים אלה יכולים לתפקד כראוי מבלי שהמשתמשים יסכימו למעקב מתמיד
משרדו החל לחקור כיצד גוגל מטפלת בנתוני מיקום משתמשים לאחר שדיווח של סוכנות הידיעות AP בשנת 2018 מצא שאפליקציות גוגל רבות בiOS ואנדרואיד תיעדו נתוני מיקום גם כאשר משתמשים בחרו באפשרויות פרטיות שאומרות במפורש שלא יעשה כן
דף התמיכה של גוגל בנושא קובע: אתה יכול לכבות את היסטוריית המיקומים בכל עת, כשהיסטוריית המיקומים כבויה המקומות שאליהם אתה הולך כבר לא מאוחסנים, סוכנות AP דיווחה שזה לא נכון אפילו כשהיסטוריית המיקומים מושהית חלק מהאפליקציות של גוגל מאחסנות באופן אוטומטי נתוני מיקום עם חותמת זמן בלי לשאול
התביעה טוענת שגוגל יצרה מערכת מעקב מיקום שבלתי אפשרי למשתמשים לבטל את הפעלתה וכי היא הטעתה את המשתמשים לגבי האופן שבו הגדרות הפרטיות יכולות להגן על הנתונים שלהם באפליקציות ובתוכנת ההפעלה אנדרואיד, היא גם מאשימה את גוגל בהסתמכות על עיצוב דפוסים אפלים-ומתעתעים כדי לאלץ משתמשים לעשות בחירות בניגוד לאינטרסים שלהם
פרקטיקות אלה עלולות להפר את חוקי המדינה המגינים על הצרכנים, בוושינגטון הבירה חוק הגנת הצרכן (CPPA) מוציא מחוץ לחוק מגוון רחב של שיטות עסקיות מטעות ובלתי מתקבלות על הדעת והוא נאכף על ידי התובע הכללי
משרדו של פרגסון פועל להוציא צו מניעה נגד גוגל ותובע מגוגל לשלם עד 7,500 דולר לכל הפרה של חוק הגנת הצרכן, משרדו של פרגוסון מעריך שעשויות להיות מאות אלפי הפרות פוטנציאליות,. גוגל גם תיאלץ לוותר על רווחים שמקורם בשיטות מטעה של מעקב אחר מיקום ולהשליך את הנתונים שרכשה באופן לא חוקי ולאלץ את החברה לשלם רווחים שהפיקה מנתוני משתמשים שנאספו על ידי הטעיית צרכנים לגבי פרטיותם
"In reality, consumers cannot effectively prevent Google from collecting, storing and profiting from their location data," the AGO said.
patch.com