מה עושים אם זכיתי במוצר והמוכר לא רוצה לשלוח

[SmartGlobe]

מה עושים אם זכיתי במוצר והמוכר לא רוצה לשלוח

לארץ. הוא לא כתב מראש לאן הוא שולח ועל מייל ששלחתי לו בנושא המשלוח הוא ענה הרבה אחרי ששמתי את הביד. קיצר, האם להציע לו לבטל הדדית או לחכות לראות מה הוא אומר?

 

[תמכור תמכור]

הוא אישר לך שהוא מוכן לשלוח לישראל

לפני ששמת ביד? כי אם לא...למה למת ביד?

 

[SmartGlobe]

בדף המכירה לא צויין ישראל ולכן שלחתי לו מייל.

הוא לא ענה למייל והייתי חייב לצאת ולכן שמתי ביד. לא קרה כלום הוא פנה אלי והציע לבטל הדדית את המכירה. מה קורה במצב כזה לגבי פידבקיים?

 

[tomerol]

אתם משאירים אחד לשני כרגיל

 

[ZeRadio]

אתם לא משאירים אחד לשני

אם הביד שלך הוא הזוכה ,והעיסקה תבוטל תוך הסכמה הדדית והמוכר ידרוש FVF לא תוכלו להשאיר פידבק. מומלץ להמנע ממשלוח בידים אם לא וידאת ב-100 אחוז שהוא ישלח לישראל

 

[SmartGlobe]

מה זה FVF?

המוכר שלח לי מייל בו הוא מציע בהסכמה הדדית לבטל את המכירה. הסכמתי במייל חוזר ומאז לא שמעתי ממנו. מה צריך לקרות עכשיו. ב my ebay עדיין מופיע לי שאני צריך לשלם ולהשאיר פידבק. זה יבוטל?

 

[ווטרס]

אתה יכול להשאיר לו פידבק

אבל מומלץ שלא לתת פידבק שלילי משום שאתה תקבל אחד בחזרה. FVF = FINAL VALUE FEE = החזר על העמלה שהוא שילם בגלל הזכיה שלך.

 

[tokit]

המוכר אמור לבקש מאיביי

את החזר העמלות, תוך ציון כי היתה הסכמה הדדית על אי ביצוע העסקה. במצב כזה אף אחד לא מקבל פידבק שלילי והוא מקבל חזרה את העמלות. בדיוק קרה לי אתמול..

 

[דייג שמח]

המוכר פותח dispute

ואח"כ הפניה נעשית אליך אוטומטית לצורך מענה ל-dispute שלו. כאן יש לך כמה אופציות מענה כאשר אחת מהן היא שהחלטתם באופן הדדי לבטל את העיסקה. לאחר שאתה שולח את התשובה שלך לאי-ביי כעת התור שלו להסכים לכך ואז העיסקה נסגרת. במצב כזה עדיין יש לשניכם את האפשרות לתת פידבק. בהצלחה בפעם הבאה.

 

[SmartGlobe]

תודה לכולם ושנה טובה ומוצלחת!