מובייל שנשבר

[אמא של הנסיכה]

מובייל שנשבר

שלום. אני אמא חדשה. רכשתי עבור ביתי בהתרגשות רבה , מובייל חיות רכות משילב. ביתי נהנתה מימנו רבות. לצערי באחד הימים הבחנתי שהוו שאוחז את המובייל עומד להישבר. פניתי לחנות שבה רכשתי. אמרו שישלחו לתיקון. לאחר תקופה ועירוב שירות הלקוחות ונסיעות מרובות לחנות וויכוחים. קיבלתי מובייל חדש. לצערי לאחר שבועות מספר גם וו האחיזה של מובייל זה נשברה. אציין שאני מאוד מאוכזבת מהמוצר הזה. אני לא חושבת שיש לייצר וו אחיזה כל-כך עדין שלא מסוגל לתמוך במובייל לאורך זמן. לא פניתי שוב לחנות ולא לשרות הלקוחות. מכיוון שאין לי כוח לויכוחים ולהאשמות השווא של המוכרים בחנות. אני אמא לתינוקות ואין לי זמן לרוץ לחנות ובזבז אינרגיה בויכוחים. רק אציין שרכשתי משילב מוצרים באלפי שקלים ואני בנוסף חברת מועדון הלקוחות. פשוט מאוד חבל לי להתאכזב מרשת כל כך גדולה שלא מסוגלת לייצר מוצרים איכותים שילדנו יוכלו להינות מהם לאורך זמן. ובמקום זה גרמתם לנו לעוגמת נפש רבה ולאכזבה גדולה. המובייל זרוק בחדר ללא שימוש. שכן אם אחזור להתלונן תגידו שוב נשבר לך. אבל עובדה שכן המוצר לא איכותי מזלי שלא נפל על ראשה של ביתי במיטה (גם המיטה משילב ואני מאוכזבת מימנה שכן יש קושי בהפעלת המעקה שאמור לרדת בלחיצה קלה. לקושי זה מצטרפות חברותי שנאלצות לשלוף את התינוק מהמיטה מבלי להוריד את המעקה- פשוט חבל ואכזבה גדולה משילב!!! נקודה למחשבה

 

[יעל כץ]

מובייל

אפנה את בקשתך לשירות לקוחות.