מוצר מאיביי שלא הגיע בזמן המיועד

[חרוצון1]

מוצר מאיביי שלא הגיע בזמן המיועד

המוכר מציע לשלוח אותו שוב. האם זה לא אומר שאני אאבד את האפשרות לפתוח קייס במידה שהמוצר לא יגיע בעוד חודש וחצי מהיום כי עד אז יעבור יותר מדי זמן?
וכמה זמן בכלל אפשר לפתוח קייס מיום הקנייה?

 

[liranmelzer]

תשובה

אפשר לפתוח קייס באיביי 30 יום מתאריך המשלוח המשוער האחרון שאיביי מציגה בהזמנה, שזה במשלוחים רגילים יוצא בסביבות חודשיים מההזמנה.
זה אומר שאם תסכימי להצעה של המוכר יכול להיות שבאמת תאבדי את הגנת הקונה שלך באיביי. בפייפאל לעומת זאת יש לך הגנת קונה של 180 יום מההזמנה, כך שבמידה והמוצר לא יגיע בשנית תוכלי לפתוח את הקייס בפייפאל, שמספקת הגנה טובה באותה מידה כמו איביי.
אני כמוכר מציע גם לקונים לשלוח שוב כאשר המשלוח לא הגיע, ברוב המקרים הם מסכימים והבעיה נפתרת. זה טוב לי כי יותר זול לי לשלוח שוב מאשר לזכות במחיר מלא, וזה טוב לקונה שמקבל לבסוף את המוצר שרצה.

 

[trilliane]

מה היה הזמן המיועד? מאיזו מדינה נשלח וכמה זמן עבר מאז?