מוצר פגום מאמאזון UK

zepled

New member
מוצר פגום מאמאזון UK

שלום,

קיבלתי לצערי סטילבוקס עם שקעים כלומר נזק בפח.

כדי לקבל איזשהו החזר אני מחויב להחזיר את המוצר לאמאזון.

השאלה האם זה כדאי??
 

haifaboy

New member
אתה לא חייב

דבר איתם ( אני עליתי ממש לצ'אט איתם ) ותסביר להם את המצב ושאתה ממוקם גאוגרפית רחוק מאנגליה . בכמה מקרים שלי הם שלחו לי מוצר חליפי ללא צורך בהחזר .
 

לפלר151

New member
זה בעיקר תלוי בערך הסחורה

ככול שהערך גבוהה יותר, הם יבקשו ממך להחזיר אותו.
במידה והמחיר יחסית נמוך, יש סיכוי שירשמו לך לתרום את המוצר וישלחו לך מוצר חדש במקום.

האם כדאי להחזיר ?
תלוי מה ערך המשלוח חזרה ?
אם מדובר בשקלים בודדים (נניח 15-20 ש"ח) והמוצר יקר, אז ברור ששווה להחזיר ולקבל חדש.
תלוי מה ערך המוצר ?
אם מדובר במוצר יקר וייחודי ובעל ערך גבוהה לדעתי שווה להחזיר ולקבל מוצר חדש דנדש.
 

AsafA55

New member
אין מה להחליט לפני שאתה מדבר איתם

אתה לא מחוייב לכלום.
קודם כל - דבר איתם לפני שזה יהפוך ללא רלוונטי.
יש יותר מסיכוי סביר שתקבל אחד חלופי ללא תשלום ואז חסכת את הדילמות.
אם יציעו לך לשלוח את זה חזרה ולקבל חדש,רק אז תשקול מה אתה מעדיף לעשות.

כך או כך,אל תשכח שגם על המשלוח חזרה הם משלמים לך...אז זו גם החלטה קלה יחסית.
 
למעלה