מוצר שהתקבל ולא תואם לפי מה שהוזמן
שלום וברכה
רכשתי לפני מס' ימים באינטרנט מקרר
בדף האינטרנט רשום שהמקרר הוא דירוג אנרגטי A
מה גם ששוחתי טלפונית עם בעל החנות, ונאמר לי מפיו שאכן זה הדגם החדש והדירוג אנרגטי הוא A
בפועל קבלתי את המקרר, ועל המוצר רשום שהדירוג האנרגטי שלו הוא D
בנוסף לכך, שאלתי את בעל החנות לפני הרכישה, האם המקרר מרעיש, הוא אמר לי "מה פתאום", שזה מקרר שקט ו"לא כמו המקררים של פעם"
פתחתי את האריזה וחברתי את המקרר לשקע, והוא מאוד מרעיש, לא כמו שהמוכר אמר, וכמובן, גם הדירוג האנרגטי שקיבלתי לא תואם את מה שנקנה ומה שמפורסם באתר
מה היא זכותי כאן ע"פ חוק?
תודה מראש
שלום וברכה
רכשתי לפני מס' ימים באינטרנט מקרר
בדף האינטרנט רשום שהמקרר הוא דירוג אנרגטי A
מה גם ששוחתי טלפונית עם בעל החנות, ונאמר לי מפיו שאכן זה הדגם החדש והדירוג אנרגטי הוא A
בפועל קבלתי את המקרר, ועל המוצר רשום שהדירוג האנרגטי שלו הוא D
בנוסף לכך, שאלתי את בעל החנות לפני הרכישה, האם המקרר מרעיש, הוא אמר לי "מה פתאום", שזה מקרר שקט ו"לא כמו המקררים של פעם"
פתחתי את האריזה וחברתי את המקרר לשקע, והוא מאוד מרעיש, לא כמו שהמוכר אמר, וכמובן, גם הדירוג האנרגטי שקיבלתי לא תואם את מה שנקנה ומה שמפורסם באתר
מה היא זכותי כאן ע"פ חוק?
תודה מראש