מישהו מתל אביב קיבל תשובות? לא ענו לי כל היום

[גרגירית]

מישהו מתל אביב קיבל תשובות? לא ענו לי כל היום

בירושלים.

 

[ICיילת]

מישהו יודע אם התשובות מגיעות בדואר רשום

או רגיל?

 

[נטלי22]

דואר רגיל

 

[נטלי22]

את יכולה לנסות ליצור איתם קשר במייל.

הם בד"כ עונים במהירות ובאדיבות (כמובן לא יתנו לך תשובה אם הילד/ה שלך עבר/ה או לא, אבל יוכלו לענות אם לאזורך משלחו כבר תשובות).

[email protected]

[email protected]

בהצלחה!

 

[natafht1]

לצערי, האדיבות לא הייתה שם

שלחתי מייל עם עדכון כתובת ובקשה לאשר את קבלתו. לא נענתי כבר יומיים.
בשיחת טלפון איתם פעמיים ניתקו לי את השיחה באמצע על ידי העברת שיחה לטלפון שלא ענה. בפעם השלישית התחננתי שיקשיבו לי עד הסוף בלי לעביר לשלוחה אחרת. (כולו רציתי לדעת מתי מתחילים לשלוח את התוצאות בדואר).
נראה לי שבשיחה הבאה איתם אתחיל בהצגת התארים שלי,ה- titles וקשרים אישיים במשרד החינוך (בדיחה).

 

[נטלי22]

מפתיע אותי מאוד...באמת.

אני פניתי אליהם עשרות פעמים. בלי להגזים. יש לי שלושה ילדים ועם שלושתם היו לי יחסים מורכבים מול האגף למחוננים ומכון סאלד - ערעורים, המתנה למקום בכיתת מחוננים ועוד.
בכל פעם ענו לי ממש באדיבות ובמהירות (אם כי כפי שכתבתי, תמיד סירבו לתת תשובה ספציפית ונתנו רק תשובות כלליות).
אני מניחה שבימים אלה יש עליהן עומס רב, אבל זה ממש לא מצדיק את היחס שקיבלת.

מקווה שתקבלי מענה אפקטיבי בקרוב...

 

[גרגירית]

עכשיו דיברתי עם האגף והם אמרו לי שהתשובות

לתל אביב נשלחו ביום שני.

 

[natafht1]

רק לתל אביב או לכל הגוש דן?

סימן שעד סוף שבוע תקבלי את התשובה. נשמח אם תעדכני אותנו... בהצלחה!

 

[גרגירית]

רק תל אביב. תודה

 

[חייבתלהגיב]

נשמע לי זהה לגמרי לניסיונות תקשורת

עם כל גוף או מוסד שהוא בעולם. הייתי אומרת שהחריג הוא רק כשאתה פונה למחלקת התשלומים כי אז ששים לקבל את השיחה שלך - אבל היה לי לאחרונה ניסיון עם בית חולים בפריז שפוסל אפילו את האפשרות הזאת. מענה מהיר ולעניין הוא היוצא דופן בפניות כאלה...