מי רמת גן - מה עושים?

[evike]

עוד בבוקר שאלתי גם בפורום חוק ומשפט ובעוד פורומים של עורכי דין (לא בתפוז), עדיין אין תגובה. מהכרותי את הפורום, כאן יש הכי הרבה התייחסות.

אני רשומה לקבל את החשבוניות במייל, רק שכל חודשיים אני צריכה להתחנן לקבל אותה. גם לפני כן, כשהחשבוניות הגיעו פיזית לתיבת הדואר, הן הגיעו לסירוגין, לפעמים לשכן אחר או לביניין אחר, לפעמים אני קיבלתי את של השכנים, לפעמים כלל לא הגיעו.
בנוסף, בכל פעם במקום החשבונית, אני מקבלת מהם מסרון, שהם ממליצים לי לשלם בקלות ובמהירות דרך אתר בקישור שהם שולחים, למרות שהחשבון שולם, רואים בחשבון הבנק, ואף רשום לא לתשלום. פעם הגדילו לעשות, שלחו לי מסרון שיש לי חוב אצלם.
רק אחרי התכתבות (מסורבלת) הם מודים שכבר שילמתי, ושולחים לי את החשבונית למייל.
בכניסה לאתר שלהם, מה שרואים כדבר ראשון, היא הצעה להצטרפות לחשבונית למייל. רק שאני כבר הצטרפתי מזמן...
מכיוון שיש חוק שעל כל תשלום חובה לתת חשבונית, השאלה שלי היא, האם ניתן לתבוע אותם, ו/או לפנות למס הכנסה כפי שהציעו לי כמה חברים.
תודה.