מכונת כביסה חדשה שהגיעה מקולקלת- מה הזכויות שלי?

ehud1500

New member
מכונת כביסה חדשה שהגיעה מקולקלת- מה הזכויות שלי?

שלום.
היום קיבלתי מכונת כביסה חדשה. הגיע טכנאי,התקין אותה , נתן הסברים ונסע.
כשבאנו להפעיל את המכונה , התברר שהיא תקולה ואינה עובדת.
האם מגיעה לי מכונה חדשה או שאני צריך להתחיל לעבור מסכת ייסורים של תיקונים ועוד המתנות לטכנאי ועוד הפסדי ימי עבודה?
בברכה ותודה.
 

ugu1211

New member
ממליץ לך לשאול בפורום "צרכנות"

יש סיכוי טוב שתיקבל שם תשובה יותר רצינית ומפורטת מ"נדפקת".
 

Harrington

Well-known member
מנהל
מותר לחברה לבדוק מה הבעיה ולנסות להסדירה מבלי

להעמיד לרשותך מכונה חלופית כבר בדקה הראשונה.

יתכן שמדובר בבעיה פעוטה שניתן לפתרה תוך דקה וחצי מבלי שזה גורם לך לנזק כלשהו (זולת ההמתנה לטכנאי, נגד זה אין מה לעשות) ומבלי שיש בעיה מהותית עם המכונה.

ככל שהבעיה לא תיפתר והעניין אכן יהפוך למסכת ייסורים, זה עניין אחר.
 

ehud1500

New member
אכן הבעיה נפתרה כרגע

תודה על התגובות. בסוף הגיע טכנאי.לדבריו,הבעיה נבעה מההובלה של המכונה. כרגע היא עובדת באופן תקין - נראה מה יקרה בזמן הקרוב.
 
למעלה