מכונת כביסה

גליi

New member
מכונת כביסה

לפני כשמונה חודשים רכשתי מכונת כביסה מחנות בעירי, המכונה התקלקלה וכשניסיתי להתקשר עם מי שרשום לי בתעודת האחריות הוא הודיע לי רשמית שהוא לא עובד יותר עם החברה והוא הפנה אותי לחנות ממנה רכשתי את המכונה. החנות פשטה את הרגל ולפיכך נסגרה, בשם המפיץ (בתעודת האחריות) רשום שם של חברה נוספת שגם טוענת שהמכונה אינה באחריותה כיוון שלא הם אלו שפתחו אותה. כרגע אין לי מושג מה לעשות עם המכונה שהיא מתוצרת בוש והחלק שנדפק נורא יקר. מה אני עושה? את מי אני טובעת במקרה הצורך? אשמח לקבל תשובות גלי
 

odedg

New member
היי גלי, גלי לנו מיהו

היבואן, שכן עלייך לפנות אלייו כי הוא בדרך כלל עומד מאחורי תעודת האחריות. כדי לברר מיהו ואם ניתן לעשות משהו, תוכלי לפנות למשרד התעשיה והמסחר שבאזורך (ראי כתובת שצירפתי). תוכלי כמובן להתיעץ גם באחד מארגוני הצרכנות או כתבי הצרכנות בעיתונות היומית. ספרי לנו מה קרה בסוף!
 

Jane_Lame

New member
אבל אם הוא פשט רגל

נראה לי שאין מה לעשות. לפי החוק, הנושים בתור לפנייך או משהו כזה.
 

odedg

New member
השאלה היא מי

השאלה היא : מי פשט את הרגל? לפחות שניים קשורים: מוכר, יצרן/יבואן. לפעמים יבואן חייב להפקיד ערבויות, ואפשר לנסות לפנות אז למשרד התעשיה והמסחר.
 
למעלה