מכירת מוצרים דרך האינטרנט - שאלות בסיס

[roni54345]

מכירת מוצרים דרך האינטרנט - שאלות בסיס

שלום
אני מבקש לדעת איך באתרים שמוכרים מגוון מוצרים שונים באינטרנט עושים את זה ?
יש שם כ"כ הרבה מוצרים , אני מניח שהם מגיעים מהרבה מאוד ספקים ובטח בעל האתר לא מחזיק סטוק מכל מוצר. אז איך זה מתבצע מהתחלה?
מחפשים מוצרים , מקלים הצעות מחיר ,סוגרים מחיר , מעלים את המוצר לאתר ואז כל מי שמזמין את המוצר הזה , בעל האתר שולח את ההזמנה ליצרן/ המשווק של המוצר והוא שולח ללקוח ? אני לא כ"כ מבין איך זה מתבצע .
מה רמת הסיכון בהקמת אתר מכירות כזה , מעבר למחיר של בניית האתר ( אגב, כמה זה אמור לעלות ? ) והזמן שהשקעתי ? ( הרי לא קניתי מוצרים ) .
מה "גיזרת" האחריות של בעל האתר ומה של בעל המוצר עצמו ?
אשמח אם תוכלו להאיר את עיניי ?
תודה

 

[dudusapir]

תשובה

מאחר ולי יש חנות וירטואלית אסביר:

כמה אפשרויות:
1. אפשרות ללא סיכון: למצוא ספק/יבואן שיחייב וישלח את הסחורה שאתה מוכר. תקבל אחוזים לפי כמות המוצרים והמחיר.
2. אפשרות נוספת ללא סיכון: למצוא ספק/יבואן, אתה מחייב והוא שולח. אתה משלם עבור הפריטים שנשלחו.
3. אפשרות נוספת: כל המלאי אצלך ואתה מחייב ושולח ללקוחות שקנו.
הניסיון לימד אותי שלא ניתן לסמוך על יבואנים בארץ מבחינת מלאי, משלוח ועוד...
לגבי האחריות:
1. כאתה נותן אחריות למוצר, בעצם האחריות הוא של היבואן.
2. ישנם יבואנים שיש להם מעבדות ברחבי הארץ והלקוח יכול ללכת ולתקן.
3. מצב נוסף שהלקוח שולח ליבואן לתיקון,
4. מצב אחרון שהלקוח שולח אליך ואתה מטפל בכל הבעיה.
הכי טוב זה להביא מוצרים איכותיים ולהמנע מבעיות ותיקונים (ככה אתה שומר על השם שלך).
הקמת חנות וירטואלית:
1. חיוב באשראי
2. חברת משלוחים או דואר
3. טלפון
4. מחשב
5. להקמת חנות וירטואלית יש צורך בהשכרת פלטפורמה מוכנה, תמונות, מידע ומחירים אותם יש להעלות.
6. לפתוח עסק מסודר ולהזמין קבלות

 

[roni54345]

זה כשיש לך ספק אחד...

מה אתה עושה כשיש לך עשרות מוצרים וכל מוצר מביא ספק אחר ?
איך זה מתבצע? אתה נפגש עם כל ספק וספק , סוגר עם כל אחד מחיר ואת השיטה בה תעבדו ( כמו שתיארת ) לוקח תמונה של המוצר ומוסיף אותו לאתר ?
ואז כל אחד שמזמין , אתה שולח את את ההזמנה לספק הרלוונטי או שזה נשלח אוטומטית להמשך טיפול ?
זה יכול להיות עשרות הזמנות לעשרות ספקים כל יום .

 

[dudusapir]

תשובה

ניתן לעבוד עם ספק אחד או עם עשרות.
בפריטים קטנים זו בעיה כי הלקוח עושה סל ממגוון המוצרים.
בפריט גדול כגון מקרר קונים רק אחד ולכן אין בעיה של חיוב דמי משלוח.
את הפרטים והתמונות יש להשיג מהספקים.
אני אישית מעדיף למכור אצלי. יש לי 1500 פריטים במלאי.
לצערי ומניסיון היבואנים בארץ (אך לא כולם) גרועים ונותנים שרות גרוע. אין מידע, אין תמונות, אין עדכון מלאי, יש מלא טעויות ואין שרות טוב, לכן אני מעדיף להחזיק מלאים.

 

[einatgross1]

המותג זה אתה

אני מסכימה מאוד גישתך להחזקת מלאי. זאת בעצם הסיבה, שיעדיפו לקנות אצלך ולא אצל אחרים. בעולם אינטרנטי בו ניתן להגיע להכל ולכולם, השירות והאמינות הופכים להיות הבידול והערך המוסף שאתה נותן ללקוח ולעסק שלך!

 

[gamesfun]

יש לכך בטח עלויות לא קטנות.

שמתבטאים בשטח איחסון המוצרים וגם עלות המלאי עצמו.

 

[dudusapir]

נכון

אצלי הכל בסלון על מדפים
יש לי מחסנים של הבנין ומקלט שבו אני מאחסן ציוד...
כלומר את כל העסק אני מנהל מהבית עם מינימום הוצאות ודלק!

 

[gamesfun]

היי, אם ככה ,והאם אפשר לשאול כמה שאלות לטובת

גולשי הפורום על שיטת העבודה שלך?

 

[dudusapir]

בשמחה

 

[gamesfun]

מעולה ...

הבנתי , ואולי אני טועה בהבנה שלי , שאתה ממליץ להחזיק מלאי למרות החיסרון של העניין . איך את רואה את התועלת מול החיסרונות של החזקת מלאי ?


האם יש שיטות שאתה משתמש בהם כדי למקסם את המלאי ? אני מניח ואולי אני טועה שניהול עסק שמאוחסן במחסנים ובבית זה בטח דורש לגיסטיקה לא פשוטה. אני טועה ?
אגב, יש סיבה שאתה לא משקיע זמן בשיווק של עצמך ? בהתחלה חשבתי שאתה מנסה לא למכור .

 

[dudusapir]

תשובה

היתרון בהחזקת מלאי ועסק בבית: זמינות מוצרים למשלוח, מה שאין במלאי אין באתר! (בניגוד לאתרים שלא טורחים לעדכן).
שליטה על המשלוחים, אנשים יכולים לבוא, לראות ולקנות.
פתוח מתי שבא לי אפילו בשישי שבת בערב.
החסרון: מלאי עולה כסף.
לגבי הלוגיסטיקה היא פשוטה בדיוק כמו בחנות: ספקים מביאים את הסחורה אליי, ואני שולח חבילות קטנות בדואר רשום וגדולות עם חברת משלוחים.
רצוי לא להזמין הרבה סחורה רק אם המחיר מאוד משתלם.
מבחינת שיווק: אני משווק באינטרנט ללא עזרה, והרבה מהמוצרים שלי במקומות הראשונים בגוגל.
(בתוך האתר יש מאמר שכתבתי "איך לשווק את העסק")
כמו כן מעלה מוצרים לפייסבוק כדי למשוך אנשים להכנס לחנות.

דודו

 

[gamesfun]

דודו , נשמע שעשית יופי של עבודה...

אני מציע לך אישית , וזה כמובן רק דעתי האישית. שבשביל לחזק אפילו בקטנה את השיווק בתוך האתר שלך. שתשים תמונה שלך בצד ימין באתר יחד עם תמצות האודות. כי באודות למשל עשית עבודה ממש טובה שמתחברת מאוד טוב לאנשים. בהמשך תוכל לחזק ולשפר עוד דברים.

 

[dudusapir]

תודה

אגב, יש שם תמונה שלי עושה עיסוי.
גם ככה כמעט אף אחד לא נכנס לשם...

 

[gamesfun]

אם יכנסו לשם יותר אז תמכור יותר

אגב, מה דעתך על הסרטון החדש שהעלתי היום באתר שלי ? הוא מעביר את המסר טוב ? הייתי קצת עייף בזמן ההקלטה ואני שוקל לצלם אותו מחדש

 

[dudusapir]

תשובה

לא מבינים כל כך טוב מה אתה אומר.
שנית אתה נראה עייף.
לגבי האתר:
* יש הרבה בלאגן.
* את הכותרת של העסק/אתר הייתי מעצב יותר גדול ומתוח.
* הייתי כותב מספר מילים על העסק והאתר ורק אחר כך את הטיפים.
* רצוי שהטיפים יתחילו ממספר 1 ולא הפוך.
* יש מספר סוגי פונטים וגודל כתב. הייתי בוחר אחד ובאותו גודל כתב.
* האתר ארוך. יש לצמצם רווחים וכדאי לעשות אותו במספר דפים מסודרים.
* אהבתי את הפרצופים...

 

[einatgross1]

 

[gamesfun]

עינת , היי ,

אם כבר ענית אז למה לא בהרחבה ?

 

[gamesfun]

היי דודו , חלק ממה שכתבת לא מובן לי .

אשאל על אותם סעיפים

1) למה יש הרבה בלגן ?
2) לא ברור לי איפה הייתה שם מידע על העסק ?
3) לא ברור לי איפה אתה רואה טיפים באתר שלי ? אתה מתכון לבלוג ?



דודו , בקשר לשאר לא בטווח שזה מספיק חשוב לי או בכלל אני מרגיש צורך לבצע את השינוי . תודה על חוות הדעת.

בקשר לעייפות : אתה צודק. אני בהחלט אשקול להקליט את הסרטון מחדש . עד כמה זה קריטי ? יש את העולם האידיאלי אבל אנחנו אף פעם לא נמצאים שם. עד כמה לדעתך העניין חמור של הבהירות של מה שאני אומר ? אתה מתכון בסרטון העליון ?

 

[dudusapir]

תשובה

יש לזכור שמגילות אסתר מבריחות את האנשים מהאתר.
האתר מבלבל את העיניים, יש מידע מצד ימין, מצד שמאל, למעלה למטה.
קשה להסביר.
תקטין את הכותרות הגדולות, תצמצם דפים, מעבר דפים פחות ארוך (אין צורך לגולל כל כך הרבה למטה).
צריך לסדר את הסרגל, של הכותרת הראשית
תכניס מידע בקטגוריות ולא הכל בדף הראשי לדוגמא: מידע כלל, אודות, צור קשר, דוגמאות, בלוג, סרטונים.
הטיפים שהתכוונתי אליהם אלו המידע ליד המספרים.
לא הצלחתי להבין אותך ברור בסרטון. רצוי להקליט שוב.

 

[gamesfun]

היי דודו,

אני מתקשה להבין אותך למען האמת. אני בטווח שיש הרבה בדבריך רק תנסה לעזור לי להבין. אני דווקא מאוד רוצה להקשיב .
בגלל שהתקשורת כזאת פחות יעילה ממה שאני רואה . כי אני מנסה להבין מה אתה אומר ממש ללא הצלחה .בעיקר אולי כי אתה משתמש במושגים שונים ממה שאני משתמש .

אולי תנסה להקליט עם התוכנה הזאת ? צריך אוזניות ו פחות מ -4 דקות מזמנך.
http://www.screenr.com/
אין צורך בהתקנה !!!


למשל כדי לנסות להסביר את הקושי שלי בהבנה:
"הטיפים שהתכוונתי אליהם אלו המידע ליד המספרים." - אין לי מושג על אילו מספרים אתה מדבר ? אולי תאריך ? אני ממש לא מנסה למספר את הטיפים ממש לא ברור .....