מכתב לדובר משרד התחבורה...
15.01.2002 לכבוד: מר אבנר עובדיה דובר משרד התחבורה פקס: 02-6228695 דוא"ל: [email protected] הנדון: הודעת הדובר מיום ה-14 לחודש נובמבר של שנת 2001 1. בתאריך 14.11.01 פירסמתה הודעה לעיתונות על-פיה " משרד התחבורה יחל להנפיק ממחר תו חניה לנכה המודפס בשיטה חדשה המונעת אפשרות לזייף את התו או לצלמו" הודעה זו פורסמה במקביל הן בתיקשורת הכתובה והן באתר האינטרנט של משרדך. 2. בניסיון לערוך ברור טלפוני בנושא הנדון עוד בחודש נובמבר, הוברר לי כי משרדי הרישוי השונים אינם ערוכים להנפיק תוים חדשים אלה. כמו כן נאמר לי שאין להם מידע בנוגע לצפ"י העתידי של תהליך ההנפקה. 3. אתמול (14.01.02) פורסמה ידיעה ברדיו כי החל ממחר (15.01.02) יהיה אפשר להחליף את תו-החניה לנכים. מברור טלפוני מול משרד הרישוי בחולון נאמר לי כי את תהליך ההחלפה יש באפשרותי לבצע כבר היום ובכל אחד מסניפי משרד הרישוי בארץ. 4. מה רבה הייתה הפתעתי לאחר שהתייצבתי במשרד הרישוי בעיר פ"ת על-מנת להחליף את תו הנכה העומד לרשותי. פקידת הקבלה אמרה לי אין הם מחליפים תוים היות ואין להם את התוים החדשים. משיחה עם מנהלת הסניף הוברר לי כי סניף פ"ת לא מודע לתהליך החדש. ברור טלפוני משותף מול משרדי חולון העלה כי התו החדש ניתן רק לרכבים חדשים ורק בחולון בשלב זה (זאת כאמור בניגוד לאמור בהודעת הדובר ובניגוד למה שנאמר לי בשיחת הטלפון מול הגורמים במשרד הרישוי הראשי בחולון). 5. לצערי הרב, אני חש כי הודעתך לעיתונות הייתה הודעה מוקדמת מדי ותוכן ההודעה יש בו בכדי לבלבל את ציבור המוגבלים בניידות. היות וכך נוצר מצב של טירטור אנשים אלה למשרדי הרישוי. להזכירך, מדובר באוכלוסיה שיש לה קשיי ניידות. היות וכך והיות ועבר תקופה של 3 חודשים מיום פרסום ההודעה של הדובר, יש להוציא ללא דיחוי נוסף הודעה חדשה אשר תתקן את האמור בהודעה המקורית אשר פורסמה בתאריך 14.11.01 יש לכלול בהודעה זו את הצפ"י להתחלת תהליך ההנפקה. כמו כן יש לפרט את אופי ההנפקה ואת הסידורים הנידרשים על-מנת להחליף את התו. במקביל להודעה חדשה זו יש ליידע באופן ברור את כל בעלי התפקידים במשרדך ובמשרד הרישוי בדבר צפ"י זה וזאת על מנת- לייצור הומוגניות במידע הניתן לציבור. 6. לצערי ולנוכך האמור, יש כשל מערכתי במערך ההסברה של משרדך. עובדה זו מביאה לפירסום מידע לא נכון בנוגע לנושא זה ובכך מביא לטירטור האנשים. כמו כן, אני מסיק כי ישנו כשל תקשורתי בהעברת במידע בין האגפים השונים של משרדך. כשל זה מביא למצב של דיסאינפורמציה והטרוגניות הסברתית בקרב המשרדים השונים. 7. ברצוני לידע אותך כי למרות פנייתי בעבר בנושא מקום חניה לנכים במשרד הרישוי בעיר פ"ת, עדיין לא ניראה מקום חניה כזה בשטח. היות וכך, משרד הרישוי בעיר פ"ת פועל בניגוד לאמור בסעיף 8.22 לחלק ח´ לחוק התיכנון והבניה. במידה ונושא זה לא יתוקן בפרק זמן סביר, אפנה לבית המשפט על-מנת להוציא צו סגירה למשרד הרישוי בעיר פ"ת אשר פועל, כאמור, בניגוד לחוק. 8. לטיפולך ותגובתך המהירה אודה. בברכה, ברנדן דוא"ל: [email protected] העתק: משרד מבקר המדינה, נציבות תלונות הציבור. פקס: 02-6665204
15.01.2002 לכבוד: מר אבנר עובדיה דובר משרד התחבורה פקס: 02-6228695 דוא"ל: [email protected] הנדון: הודעת הדובר מיום ה-14 לחודש נובמבר של שנת 2001 1. בתאריך 14.11.01 פירסמתה הודעה לעיתונות על-פיה " משרד התחבורה יחל להנפיק ממחר תו חניה לנכה המודפס בשיטה חדשה המונעת אפשרות לזייף את התו או לצלמו" הודעה זו פורסמה במקביל הן בתיקשורת הכתובה והן באתר האינטרנט של משרדך. 2. בניסיון לערוך ברור טלפוני בנושא הנדון עוד בחודש נובמבר, הוברר לי כי משרדי הרישוי השונים אינם ערוכים להנפיק תוים חדשים אלה. כמו כן נאמר לי שאין להם מידע בנוגע לצפ"י העתידי של תהליך ההנפקה. 3. אתמול (14.01.02) פורסמה ידיעה ברדיו כי החל ממחר (15.01.02) יהיה אפשר להחליף את תו-החניה לנכים. מברור טלפוני מול משרד הרישוי בחולון נאמר לי כי את תהליך ההחלפה יש באפשרותי לבצע כבר היום ובכל אחד מסניפי משרד הרישוי בארץ. 4. מה רבה הייתה הפתעתי לאחר שהתייצבתי במשרד הרישוי בעיר פ"ת על-מנת להחליף את תו הנכה העומד לרשותי. פקידת הקבלה אמרה לי אין הם מחליפים תוים היות ואין להם את התוים החדשים. משיחה עם מנהלת הסניף הוברר לי כי סניף פ"ת לא מודע לתהליך החדש. ברור טלפוני משותף מול משרדי חולון העלה כי התו החדש ניתן רק לרכבים חדשים ורק בחולון בשלב זה (זאת כאמור בניגוד לאמור בהודעת הדובר ובניגוד למה שנאמר לי בשיחת הטלפון מול הגורמים במשרד הרישוי הראשי בחולון). 5. לצערי הרב, אני חש כי הודעתך לעיתונות הייתה הודעה מוקדמת מדי ותוכן ההודעה יש בו בכדי לבלבל את ציבור המוגבלים בניידות. היות וכך נוצר מצב של טירטור אנשים אלה למשרדי הרישוי. להזכירך, מדובר באוכלוסיה שיש לה קשיי ניידות. היות וכך והיות ועבר תקופה של 3 חודשים מיום פרסום ההודעה של הדובר, יש להוציא ללא דיחוי נוסף הודעה חדשה אשר תתקן את האמור בהודעה המקורית אשר פורסמה בתאריך 14.11.01 יש לכלול בהודעה זו את הצפ"י להתחלת תהליך ההנפקה. כמו כן יש לפרט את אופי ההנפקה ואת הסידורים הנידרשים על-מנת להחליף את התו. במקביל להודעה חדשה זו יש ליידע באופן ברור את כל בעלי התפקידים במשרדך ובמשרד הרישוי בדבר צפ"י זה וזאת על מנת- לייצור הומוגניות במידע הניתן לציבור. 6. לצערי ולנוכך האמור, יש כשל מערכתי במערך ההסברה של משרדך. עובדה זו מביאה לפירסום מידע לא נכון בנוגע לנושא זה ובכך מביא לטירטור האנשים. כמו כן, אני מסיק כי ישנו כשל תקשורתי בהעברת במידע בין האגפים השונים של משרדך. כשל זה מביא למצב של דיסאינפורמציה והטרוגניות הסברתית בקרב המשרדים השונים. 7. ברצוני לידע אותך כי למרות פנייתי בעבר בנושא מקום חניה לנכים במשרד הרישוי בעיר פ"ת, עדיין לא ניראה מקום חניה כזה בשטח. היות וכך, משרד הרישוי בעיר פ"ת פועל בניגוד לאמור בסעיף 8.22 לחלק ח´ לחוק התיכנון והבניה. במידה ונושא זה לא יתוקן בפרק זמן סביר, אפנה לבית המשפט על-מנת להוציא צו סגירה למשרד הרישוי בעיר פ"ת אשר פועל, כאמור, בניגוד לחוק. 8. לטיפולך ותגובתך המהירה אודה. בברכה, ברנדן דוא"ל: [email protected] העתק: משרד מבקר המדינה, נציבות תלונות הציבור. פקס: 02-6665204
