מעבר לספרד
- פותח הנושא mia2010
- פורסם בתאריך
MayFebruar
New member
היי, ברוכה הבאה לפורום
עד שתקבלי תשובה כאן את יכולה לשאול גם בפורום 'עוברים לאירופה'.
בהצלחה במעבר ואת מוזמנת להישאר איתנו בפורום.
עד שתקבלי תשובה כאן את יכולה לשאול גם בפורום 'עוברים לאירופה'.
בהצלחה במעבר ואת מוזמנת להישאר איתנו בפורום.
Ccyclist
Well-known member
רק לא DHL. היחס של הסניף הספרדי מחפיר.
קניתי קאייק מארה"ב והשילוח לדירת הנופש שלי בקוסטה דל סול היה מחפיר. התשלום היה מראש דרך החנות ששלחה את המוצר אבל כששליח DHL ספרד הגיע לביתי הוא דרש אלף יורו במזומן דמי משלוח. האיש לא היה רמאי או גנב, היתה איזו בעיה במערכת של DHL והסניף הספרדי התייחס אלי כמו לפושע. התייאשתי מהם והתחלתי את תהליך הבירור מהצד האמריקני דרך החנות (שאישרה ששילמתי), דרכם ל DHL ארה"ב שגילו שמקור הבעיה בסריטה על טופס השילוח ואישרו ששילמתי - וגם אז היו כמה ימים בהם מבחינת DHL ארה"ב דמי המשלוח שולמו ע"י החנות ומחיר המשלוח היה בדולרים אבל מבחינת DHL ספרד עוד הייתי "חייב" להם את אותו הסכום וביורו (בעת שיורו היה $1.40). אפילו כשאמרתי להם לבדוק זאת מול המערכת של חברתם בארה"ב היו מספר ימים לפני שהצד הספרדי בחברה קיבל את קביעת הצד האמריקני. בסוף הקאייק הגיע בלי דרישות לדמי המשלוח אבל זה היה אחרי שבוע שלם של טירטורים וחוסר מוכנות בסיסית של מוקדני DHL ספרד לחשוב שיתכן שהלקוח צודק ונפלה איזו טעות.
 
יש מזה נקודת אור אחת בודדת: נאמר לי שבספרד אם אדם מתקשר למוקד טלפוני ומבקש מוקדן דובר אנגלית החובה היא להעביר אותו לאדם דובר אנגלית אם ישנו כזה במוקד (ובחברות גדולות תמיד יש).
 
כמו כן - אם את עוברת ל"אורבניזציה" בקוסטה דל סול ולא לעיר מאלגה עצמה קחי בחשבון שמדי פעם צריך להסביר את מיקומך ובספרדית לנהגי חברות השילוח. זה קורה לי מדי פעם.
 
Los edificios blancos ante el arroyo...
קניתי קאייק מארה"ב והשילוח לדירת הנופש שלי בקוסטה דל סול היה מחפיר. התשלום היה מראש דרך החנות ששלחה את המוצר אבל כששליח DHL ספרד הגיע לביתי הוא דרש אלף יורו במזומן דמי משלוח. האיש לא היה רמאי או גנב, היתה איזו בעיה במערכת של DHL והסניף הספרדי התייחס אלי כמו לפושע. התייאשתי מהם והתחלתי את תהליך הבירור מהצד האמריקני דרך החנות (שאישרה ששילמתי), דרכם ל DHL ארה"ב שגילו שמקור הבעיה בסריטה על טופס השילוח ואישרו ששילמתי - וגם אז היו כמה ימים בהם מבחינת DHL ארה"ב דמי המשלוח שולמו ע"י החנות ומחיר המשלוח היה בדולרים אבל מבחינת DHL ספרד עוד הייתי "חייב" להם את אותו הסכום וביורו (בעת שיורו היה $1.40). אפילו כשאמרתי להם לבדוק זאת מול המערכת של חברתם בארה"ב היו מספר ימים לפני שהצד הספרדי בחברה קיבל את קביעת הצד האמריקני. בסוף הקאייק הגיע בלי דרישות לדמי המשלוח אבל זה היה אחרי שבוע שלם של טירטורים וחוסר מוכנות בסיסית של מוקדני DHL ספרד לחשוב שיתכן שהלקוח צודק ונפלה איזו טעות.
 
יש מזה נקודת אור אחת בודדת: נאמר לי שבספרד אם אדם מתקשר למוקד טלפוני ומבקש מוקדן דובר אנגלית החובה היא להעביר אותו לאדם דובר אנגלית אם ישנו כזה במוקד (ובחברות גדולות תמיד יש).
 
כמו כן - אם את עוברת ל"אורבניזציה" בקוסטה דל סול ולא לעיר מאלגה עצמה קחי בחשבון שמדי פעם צריך להסביר את מיקומך ובספרדית לנהגי חברות השילוח. זה קורה לי מדי פעם.
 
Los edificios blancos ante el arroyo...
מי שלא גר בגרמניה, לא יודע מה זה DHL זוועה
מצטער על מה שקרה לך, שנים רבות גרתי בספרד ו DHL פעלו חלק ומהיר.(אני מודה שרוב מה שקיבלתי מבחוץ היו מסמכים ורוב החפצים היו במשלוחים פנימיים, כך שאין לי מושג לגבי מכולות). בהמבורג זה איום ונורא, חצי מהדברים לא מגיעים בזמן, מה שמגיע לא תמיד עולה אליך הביתה (הם ממציאים ש"לא היית בבית"- פעם אחת אולי, פעם שניה נגיד, פעם שלישית זה שקר). אנחנו תמיד מתגעגעים ל DHL הספרדי. בגרמניה עדיף Hermes.
מצטער על מה שקרה לך, שנים רבות גרתי בספרד ו DHL פעלו חלק ומהיר.(אני מודה שרוב מה שקיבלתי מבחוץ היו מסמכים ורוב החפצים היו במשלוחים פנימיים, כך שאין לי מושג לגבי מכולות). בהמבורג זה איום ונורא, חצי מהדברים לא מגיעים בזמן, מה שמגיע לא תמיד עולה אליך הביתה (הם ממציאים ש"לא היית בבית"- פעם אחת אולי, פעם שניה נגיד, פעם שלישית זה שקר). אנחנו תמיד מתגעגעים ל DHL הספרדי. בגרמניה עדיף Hermes.
Copyright©1996-2021,Tapuz Media Ltd. Forum software by XenForo® © 2010-2020 XenForo Ltd.