מעטפת האחריות למוצר

[פוקסי99]

מעטפת האחריות למוצר

כאשר רכשתי תנור אפיה המתקין יעץ לי להגדיל את תחום האחריות לתנור באחריות מורחבת ואמר שזה כולל הכל!!
שילמתי עוד כ1000 שקל .אבל פרט לחשבונית לא קיבלתי שום מסמך הקובע את מעטפת האחריות ומה היא כוללת או חשוב יותר מה ניא לא כוללת!!!
כאשר נשברה לי זכוכית בדלת התנור הם דרשו 1200 שקל וטענו שזה לא בתחום האחריות. ושוב אני מזכיר לא קיבלתי שום מסמך המגדיר את תחום האחריות .אני מעוניין לתבוע אותם בתביעות קטנות .יש תקדים למקרה כזה
בתודה
פוקס משה
כפר יונה

 

[הטכנאי קרמר]

זה לא ביטוח .

שאים קורה נזק שבר . ביטוח משלם
זה אחריות שהתנור יפעל כמו שצריך
אולי הילד שבר את הזכוכית . אז למה הם יתקנו חינם

לעומת זה ביטוח מחסה כול נזק . הצפה שבירה .

זה ההבדל . אין מה ליתבוע . במיוחד שאין לך פוליסה על ההרחבה

 

[SicTransit]

בשולי השאלה שלך

אחריות מורחבת היא כמעט תמיד עיסקה גרועה לצרכן (היצרן יודע טוב ממך את החישוב הנכון, והוא לא מתבייש להרויח גם על האחריות הנוספת שבעצם אינה אלא ביטוח. מי עושה ביטוח לתנור חדש?).