מערכת CRM

[dnaa]

מערכת CRM

מישהוא/היא יכול להסביר לי מה זה מערכת CRM?

 

[T i k t a k i t]

customer relations management

כלומר מערכת לניהול קשרי לקוחות-שזה מערכות מחשב שמשתמשים בהן במוקדי שירות לקוחות לשמירת כל הפרטים,כך שאפשר בעתיד לראות הסטוריה של פניה,הסטוריה של לקוח,וכק'ומה

 

[Snoopyz]

כתבתי תוכנה כזאת

לחברה קטנה ...