שיחות בין ברמן ללקוח צריכות להשאר חסויות.. זה יכול לגרום להרבה אי נעימויות כי סך הכל המטרה שלך הוא למשוך כמה שיותר לקוחות..במיוחד לקוחות שנפתחים אליך מבחינת שיחה לקוח שמדבר איתך על דברים אישיים זה מראה שהוא סומך עליך ולפעמיים זה גם מתבטא בטיפ או בזה שאתה מבטיח שהוא יבוא לשבת אצלך בכל אופן.. תן עצות אל תקח עמדה תתמוך ותעשה הרבה כן עם הראש