המוקד בי-ם הוא
מרכזייה! אם תתקשר למנהלתי, יעבירו אותך למשרד המבוקש! אבל אם תבקש בנאדם ספציפי, שלא נמצא במשרד (כמו בועז, שלא תמיד במחסן) אז אותך ישימו בהמתנה ותשמע גלגלצ, ולו יכרזו ויגידו לו את מס` השלוחה שעליה שמו אותך! ואז הוא יכול למשוך את השיחה מכל אחד מהטלפונים בתחנה..