מרכזי הערכה של הוט

[מוכר סוכריות1]

מרכזי הערכה של הוט

סתם חחחח פעם הייתם בני 3?

 

[אשה מרציפן]

נצל"ש לסיפור על עלילות הוט

שיתפתי בפורום לא אחת בתלאות שלי מול אנשי המכירות של הוט, שהתקשו מאוד להבין שאם אין לי טלויזיה, הגיוני שאני לא ארצה להתחבר לטריפל, כך שלהרחיב על כמה שהמבצעים שלהם משתלמים ושאצל המתחרים יותר יקר ולהתקשר אלי 4 פעמים באותו יום... לא יעזור.
אז מסתבר שיש להם שיטה חדשה: התקשרה אלי מקודם נציגת הוט, ואחרי שאמרתי שאין לי טלויזיה הדבר הבא ששמעתי היה צליל חיוג. מקסים.
איפה הימים שהייתי מנהלת שיחות ארוכות עם נציגי הוט, שהתעקשו שהם מתקשרים קודם כל בשביל לברר מה שלומי ולאחל לי חג שמח...

 

[אשה מרציפן]

ו-מסתבר שלא רק לי זה מפריע

כתבה על ההצקות של אנשי המכירות של הוט, ועל האבסורד שבכך לאור העובדה שאת נציגי השירות זה כמעט בלתי אפשרי לתפוס.

מי שרוצה לשתף מחוויותיו עם הוט, מוזמן.

 

[nofi1456]

מספיק לבקר בפורום צרכנות כדי להבין את התסכול האדיר של הציבור

מהחברה הזאת. אני לא חושבת שיש מישהו שלא נכווה מהם..

כבר יצא לי לחכות מעל שעה לנותן שירות רק בשביל לשמוע "תנתקי את הכבל, תחברי את הכבל"..אגב, לא עזר

בסוף התייאשתי והתקשרתי להורים שלי (שהיו בחו"ל) ואבא שלי: "אה אני כבר מכיר את זה...תעשי ככה וככה וככה"...עבד!

ויום אחד התקשרו הביתה וחיפשו את אמא שלי..וכשעניתי אני שומעת "מיד יתפנה אליך נציג" וחיכיתי עוד איזה 5-10 דקות! אז למה הם התקשרו אם אף אחד לא זמין?!?! למה אני צריכהלחכות אם הם אלה שמתקשרים??
הלוואי שזה היה נגמר ככה..אחרי שענו לי סופסוף, אמרתי שאמא שלי לא בבית ונתתי מספר טלפון שלה..
ומאותו רגע מלא שיחות הביתה! וכל פעם "מיד יתפנה נציג"...ושוב כמה דקות להמתין....
די נו הגזמתם ><

ומהצד השני...
חברה שלי עבדה בתקשוב שמגייסים גם עובדים להוט..הם כל כך נואשים לנציגים שהם כל הזמן שלחו לה מיילים שאם היא תביא עובדים להוט היא תקבל תוספת במשכורת..
הבעיות הן בדרך כלל לא בנציגים עצמם אלא הרבה מעבר לזה..

 

[מוכר סוכריות1]

אני מבין

אך כל זה לא עונה לי לשאלה

 

[אשה מרציפן]

התשובה שלי שלילית

אף פעם לא הייתי בני 3.