מרפאת נשים בתל אביב וקופת חולים כללית

plopit

New member
מרפאת נשים בתל אביב וקופת חולים כללית

שלום, רציתי לספר על מרפאת נשים בתל אביב תחת חסותה של קופת חולים כללית, אשר אני מטופלת בה כשנה, יצא לי לבקר אצל מס' רופאים במרפאה, כי אני לא מצליחה לקבוע תור לאותו רופא כל פעם, היחס במרפאה מזלזל ונוראי, בביקורי האחרון שם נאמר לי ע"י אחד הרופאים שאם אין יל מקרים של סרטן במשפחה אז הוא לא מוכן לעשות יל בדיקה שגרתית כי אני לא בקבוצת סיכון. וסתם לפרוטוקול-שלאמא שלי יש סרטן, לא שזה משנה, וזה גם לא נאמר לו, אך הוא לדבריו, מבחינתו לא מסכים לעשות בדיקה שגרתית אם אין לי היסטוריה של סרטן במשפחה או מחלות קשות. הוא הטיח בי שאני מגיעה יותר מידי לבדיקות ( מבלי להקשיב או להבין את הבעיה ולעזור) ושאני צריכה פשוט להפסיק ולבוא, או להגיע פעם בשנה וחצי. מבלי להקשיב לי, רק בצעקות והטחות, לא ניסה להבין את הבעיה ואמר לי פעם הבאה אם יש לי הרגשה לא בסדר אז ללכת למיון. קופת חולים כללית פשוט מתנהגת בחרפה לחולים להחזיק רופאים שמדברים ככה למטופל זה לא יעלה על הדעת. אנחנו לא הולכים לרופאים כי משעמם לנו בחיים. אנחנו הולכים לרופאים כי אנחנו צריכים עזרה, כי יש בעיה, כי לא מרגישים טוב ואנחנו לא מקבלים שרות. מיותר לציין שרופא נשים הינו בקטגוריה אינטימית אף יותר ואם לאשה יש בעייה והיא מגיעה לרופא נשים כנראה שיש דברים בגו. *יש לציין שזה לא בכללותם של כל הרופאים אם למישהו יש סיפור דומה תכתבו. הגיע הזמן שזה יעלה לכותרות. אני נפגעתי. לא הייתי רוצה שעוד בחורה תצא מרופא נשים בהרגשה כזו. ניצן
 

הכללית1

New member
שלום plopit

קראנו את אשר כתבת על גבי הפורום לגבי החוויה הלא נעימה שעברת במרפאה וצר לנו שכך את מרגישה. נשמח לדבר ולנסות לסייע לך אישית על מנת לפתור את הבעיה ולמנוע את הישנותה בשנית. נשמח אם תוכלי לעזור לנו על ידי מתן פרטים- שם, עיר מגורים, טלפון, נושא הפניה בקישור המצורף - http://twisted.co.il/2009/clalit/CustomerService/ ונציג של צוות שירות הלקוחות האינטרנטי שלנו ייצור איתך קשר בהקדם האפשרי. תודה, יערה נציגת כללית
 
למעלה