משלוח שלא הגיע

koldunia

New member
משלוח שלא הגיע

שלום, הזמנתי מוצר מאטסי בפעם הראשונה. והוא לא הגיע. מה אפשר לעשות במקרה כזה? אם המוכר לא מחזיר כסף?
 
האם יש מספר מעקב למשלוח

האם יש מספר מעקב למשלוח?
כמה זמן עבר?
יכול להיות שיש עיכוב בגלל דואר ישראל....
האם החנות מכרה הרבה מוצרים?
מאיזה שנה היא פתוחה?
האם יש לה ביקורות רבות וטובות?
רשמת למוכר מייל?
מאיפה החנות?

הרבה שאלות חחח
השאלות צריכות להוביל ל- האם המוכר נראה מספיק אמין והחבילה בדרך ופשוט מתעכבת בגלל נושאים שאינם קשורים למוכר? או שהמוכר מפוקפק והחבילה לא נשלחה בכלל?

רוצה להניח שמדובר פשוט בעיכוב בדואר
 

koldunia

New member
תגובה

אין מס מעקב למרות שהמוצר יקר. החנות ותיקה ויש הרבה תגובות טובות.
 
ופנית למוכר במייל או בהודעה באטסי?

מתי הוזמנה החבילה ומתי היא נשלחה?

אני מניחה שיש צעדים שאפשר לפנות לאטסי וכו אבל הייתי מנסה לפתור את זה קודם מול המוכר

מה רשום בפוליסה שלו למטה לגבי משלוחים החזרות בעיות וכו'?
 
למעלה