אם מדברים על "דיספיוט"
(ודרך אגב אני מעדיף לפתוח "מחלוקת" ולא "דיספיוט")
זאת הפעם הראשונה שקורה לי שטרם קיבלתי שלושה משלוחים שנשלחו בסוף חודש נובמבר ובתחילת דצמבר, כלומר עברו מעל 30 ימים מתאריך המשלוחים שלהם.
קניה אחת היתה מחנות טינידיל הסינית (שיש לי איתה ניסיון רב טוב) ושלא קשורה ישירות לנושא הפורום, אך הקניה שולמה בפייפאל ולכן זה כן שייך...
במקרה הזה יש לי מספר מעקב שמלמד כי החנות שלחה את החבילה ב-1/12/2015 ומאז שהמשלוח עבר בתאריך 8/12/2015 בדואר הסיני בשנחאי אין כל עדכון נוסף.
ראו להלן, אם זה מעניין מישהו:
2015-12-08 13:47
Shanghai Qi Yun
2015-12-05 08:02
Shanghai Pudong, left hand navigation
2015-12-05 07:43
Shanghai Pudong, reach
2015-12-04 10:32
The Shenzhen Exchange Bureau, have been exported directly
2015-12-04 10:30
The Shenzhen Exchange Bureau, have been exported to open
2015-12-02 18:12
Shenzhen Center, left hand navigation
2015-12-02 18:11
Shenzhen Center reach
2015-12-02 08:19
The Shenzhen Exchange Bureau, have been exported directly
2015-12-02 01:57
The Shenzhen Exchange Bureau, have been exported to open
2015-12-01 23:48
Small package Center, left, next stop "Center in Shenzhen"
2015-12-01 23:05
Parcel centre
2015-12-01 21:08
Small package Center, has received send
מכיוון שאני אדם די סבלני אינני ממהר בפתיחת "מחלוקת" בפייפאל, במיוחד במקרים כמו זה שנראה בבירור שהחנות שלחה במועד את החבילה אך הבעייה בדואר הסיני, ולכן דבר ראשון שלחתי להם הבוקר מייל אך טרם הגיעה תשובתם.
מקרה אחר היה לי עם קניה באיביי כאשר מדובר במוצר בסכום של $9 שנשלח ללא מספר מעקב ב-1/12/2015 וטם הגיע אלי.
שלחתי למוכר מסר דרך מערכת המסרים של איביי והוא ענה מיד והודה לי שלא כתבתי פידבק שלילי ולא פתחתי מחלוקת אלא פניתי אליו, והוא מיד שאל האם אני רוצה שהוא ישלח לי מוצר חדש אחד נוסף על חשבונו בדואר רשום עם מספר מעקב או שיחזיר לי את הכסף.
עניתי לו שיש לי סבלנות ואם המשלוח לא יגיע בתוך שבוע אעדכן אותו האם ארצה את הכסף בחזרה או שישלח לי את המוצר מחדש.
בתשובה הוא ענה לי שזה מאוד נדיר מה שאני כותב לו והוא מאוד מודה לי, ושבדרך כלל אנשים לא סבלנים וישר פותחים מחלוקת ומבקשים החזר כספי, במיוחד לקוחות מישראל, ושבגלל זה הרבה מוכרים לא רוצים לשלוח מוצרים לישראל.
אינני רוצה להישמע יהיר, תאמינו לי שאינני כזה, אבל אני באמת חושב שאם נהיה קצת סבלנים למרות העיכובים ונפנה למוכרים בטרם נפתח "מחלוקת" אולי יהיו מוכרים שיחזרו לשלוח לישראל.