נזקים כתוצאה משומר של חנות בגדים
שלום לכל המייעצים והעוזרים בפורום אשמח אם תוכלו לתת ייעוץ או דרכי פעולה לגבי המקרה שארשום כעת. בשבוע שעבר לקחתי את בני הקטין בן 16-ה לקניון על מנת שיקנה בגדים לקראת שנת הלימודים. הילד נכנס למספר חנויות וקנה בגדים. לאחר מכן נכנס לחנות נוספת (אעדיף לא לנקוט כרגע בשם החנות.. אך היא שייכת לרשת גדולה מאוד) הוא מדד מספר בגדים בחנות זו והתייעץ עם המוכרת.. כשיצא לקרוא לי על מנת שאראה את הבגדים עליו ואייעץ לו הוא פסע מספר מטרים בהמשך הקניון ולמול בית קפה הומה אדם באמצע הקניון שומר החנות תפס אותו מאחור בחוזקה בכתפו.. השומר אמר לו שכשיצא מהחנות גלאי המתכות ציפצף ושהוא גנב.. לאחר מכן מחוץ לחנות למול עשרות אנשים דרש מבני בצעקות שיתפשט ויראה שאין מתחת לבגדיו דבר. בני התעקש להכנס למקום אינטימי יותר לכן השומר משך אותו בחוזקה בידו לעבר חדר המנהל והפעם שוב כינה את בני בצעקות "הוא הגנב שאנחנו מחפשים.. הוא גנב חולצות מתחת למכנסיו" , השומר דרש שיוריד בנוסף לחולצתו גם את מכנסיו. כשהשומר והמנהל גילו שבני אינו אלא חף מפשע בעוד הוא עם מכנסיו שפולות אין השניים טרחו להתנצל בפניו. בין קהל הצופים של המקרה נמנו גם חבריו של בני לספסל הלימודים שהפיצו את השמועה בבית הספר וקוראים לבני "גנב" בכל פעם שרואים אותו. בני אינו גנב אלא נער תמים רגיש וביישן שמעורער מבחינת בטחון עצמי כתוצאה משינויי גיל התבגרות.. מאז המקרה הוא נהפך סגור ומבודד ואף לא רצה ללכת ללימודים מספר ימים. בנוסף סימנים כחולים הופיעו על זרועו לאחר האירוע כתוצאה מתפיסתו של השומר.. ביקשתי מהחברה פיצויים מאחר ואני רואה את העניין בחומרה וחושש שאאלץ להתייעץ עם פסיכולוג בקשר לבני.החברה שלחה פיצויים כשוברים לשימוש בחנויות החברה ע"ס 200 ש"ח בלבד בנוסף למכתב התנצלות. מה עליי לעשות עם העניין?
שלום לכל המייעצים והעוזרים בפורום אשמח אם תוכלו לתת ייעוץ או דרכי פעולה לגבי המקרה שארשום כעת. בשבוע שעבר לקחתי את בני הקטין בן 16-ה לקניון על מנת שיקנה בגדים לקראת שנת הלימודים. הילד נכנס למספר חנויות וקנה בגדים. לאחר מכן נכנס לחנות נוספת (אעדיף לא לנקוט כרגע בשם החנות.. אך היא שייכת לרשת גדולה מאוד) הוא מדד מספר בגדים בחנות זו והתייעץ עם המוכרת.. כשיצא לקרוא לי על מנת שאראה את הבגדים עליו ואייעץ לו הוא פסע מספר מטרים בהמשך הקניון ולמול בית קפה הומה אדם באמצע הקניון שומר החנות תפס אותו מאחור בחוזקה בכתפו.. השומר אמר לו שכשיצא מהחנות גלאי המתכות ציפצף ושהוא גנב.. לאחר מכן מחוץ לחנות למול עשרות אנשים דרש מבני בצעקות שיתפשט ויראה שאין מתחת לבגדיו דבר. בני התעקש להכנס למקום אינטימי יותר לכן השומר משך אותו בחוזקה בידו לעבר חדר המנהל והפעם שוב כינה את בני בצעקות "הוא הגנב שאנחנו מחפשים.. הוא גנב חולצות מתחת למכנסיו" , השומר דרש שיוריד בנוסף לחולצתו גם את מכנסיו. כשהשומר והמנהל גילו שבני אינו אלא חף מפשע בעוד הוא עם מכנסיו שפולות אין השניים טרחו להתנצל בפניו. בין קהל הצופים של המקרה נמנו גם חבריו של בני לספסל הלימודים שהפיצו את השמועה בבית הספר וקוראים לבני "גנב" בכל פעם שרואים אותו. בני אינו גנב אלא נער תמים רגיש וביישן שמעורער מבחינת בטחון עצמי כתוצאה משינויי גיל התבגרות.. מאז המקרה הוא נהפך סגור ומבודד ואף לא רצה ללכת ללימודים מספר ימים. בנוסף סימנים כחולים הופיעו על זרועו לאחר האירוע כתוצאה מתפיסתו של השומר.. ביקשתי מהחברה פיצויים מאחר ואני רואה את העניין בחומרה וחושש שאאלץ להתייעץ עם פסיכולוג בקשר לבני.החברה שלחה פיצויים כשוברים לשימוש בחנויות החברה ע"ס 200 ש"ח בלבד בנוסף למכתב התנצלות. מה עליי לעשות עם העניין?