ניתוקים תכופים באינטרנט
שלום,
עד לפני כחודשיים הייתי לקוח של בזק בתשתית אינטרנט והספק היה פרטנר (במקור זה היה 012 סמייל אבל הם התמזגו לפרטנר). שילמתי על תשתית 40 מגה אבל בפועל היו לי 32 מגה. מידי פעם שהתענייתי, אמרו לי בבזק שטכנית אי אפשר לספק לי יותר.
לפני חודשיים נגמר איזה מבצע שהייתי בבזק, הם רצו להעלות לי את המחיר, לא הסכימו שאמשיך במחיר ששילמתי עד אז, אז החלטתי לעבור לפרטנר במסגרת השוק הסיטונאי.
תוך כמה דקות ההחלפה התבצעה והפסקתי להיות לקוח של בזק. אחרי כמה ימים קניתי את הראוטר TP-LINK TDW9980 באופן פרטי והחזרתי את הראוטר של בזק.
תוך זמן קצר התחילו הבעיות. ניתוקים קצרים, כל כמה זמן האינטרנט מתנתק. לזמן קצר אמנם, אבל זה מעצבן בעיקר אם רואים משהו בטלוויזיה וזה נתקע. העניין הוא שהניתוקים קצרים אז אין מצב שהניתוק נמשך בזמן שממתינים לטכנאי של פרטנר ואז כשמגיעים אליו הכל בסדר...
בימים האחרונים הבעיה החריפה והתחלתי להתקשר לפרטנר. עד עכשיו התקשרתי פעמיים. בשתי הפעמים הם אמרו שהם לא רואים בכלל ניתוקים ובגדול הבעיה לא אצלם.
אני אובד עצות. מצד אחד לא ממש בא לי לעבור עוד פעם חברה, בטח לא לחזור לבזק. מצד שני הניתוקים האלה ממש מעצבנים. מה אפשר לעשות?
שלום,
עד לפני כחודשיים הייתי לקוח של בזק בתשתית אינטרנט והספק היה פרטנר (במקור זה היה 012 סמייל אבל הם התמזגו לפרטנר). שילמתי על תשתית 40 מגה אבל בפועל היו לי 32 מגה. מידי פעם שהתענייתי, אמרו לי בבזק שטכנית אי אפשר לספק לי יותר.
לפני חודשיים נגמר איזה מבצע שהייתי בבזק, הם רצו להעלות לי את המחיר, לא הסכימו שאמשיך במחיר ששילמתי עד אז, אז החלטתי לעבור לפרטנר במסגרת השוק הסיטונאי.
תוך כמה דקות ההחלפה התבצעה והפסקתי להיות לקוח של בזק. אחרי כמה ימים קניתי את הראוטר TP-LINK TDW9980 באופן פרטי והחזרתי את הראוטר של בזק.
תוך זמן קצר התחילו הבעיות. ניתוקים קצרים, כל כמה זמן האינטרנט מתנתק. לזמן קצר אמנם, אבל זה מעצבן בעיקר אם רואים משהו בטלוויזיה וזה נתקע. העניין הוא שהניתוקים קצרים אז אין מצב שהניתוק נמשך בזמן שממתינים לטכנאי של פרטנר ואז כשמגיעים אליו הכל בסדר...
בימים האחרונים הבעיה החריפה והתחלתי להתקשר לפרטנר. עד עכשיו התקשרתי פעמיים. בשתי הפעמים הם אמרו שהם לא רואים בכלל ניתוקים ובגדול הבעיה לא אצלם.
אני אובד עצות. מצד אחד לא ממש בא לי לעבור עוד פעם חברה, בטח לא לחזור לבזק. מצד שני הניתוקים האלה ממש מעצבנים. מה אפשר לעשות?