מנסיון העבר שלי: התשובה היא כן, ולצערי הרבה פעמים,
אני מגיש כל שנה דוח בקשה להחזר מס על טופס 135 (אני חיפאי , אז הנסיון שלי הוא מול פקידי מס הכנסה בחיפה)
אני בטוח שהם עושים עבודה טובה ומשתדלים, אבל כנראה שכשהפקיד שם מקליד את הנתונים למחשב יש להם טעויות אנוש, אבל הרבה מאד פעמים היו טעויות והסכומים שקיבלתי היו שונים לגמרי.
תמיד השוויתי את פירוט החישוב שלי מול פירוט החישוב שלהם, לפי זה ידעתי גם ממה נובע הפער (תמיד הטעויות היו כשהם לא התחשבו במשהו מתוך המסמכים שהגשתי וכנראה לא הזינו אותו למערכת), פעם זה ניכויים שהגיעו לי מהפקדות, פעם לקחו רק חלק מהטפסי 867, פעם לא קיזזו הפסדים,
תמיד אני כותב להם מכתב עם הטעות שלהם ותמיד הם מתקנים אותה.
רק לפניי שנה: ראיתי שלהורים שלי מגיע החזר בסביבות 4000 ש"ח, אז הגשתי טופס 135 למס הכנסה , וכשקיבלתי את המכתב שלהם חשכו עיניי,
נדרשנו לשלם 25000 ש"ח, עברתי והשוויתי את החישוב שלנו מול המכתב שלהם, ומייד ראיתי שנספח 1322 הכולל קיזוזים של רווח הון מול הפסדים
שאותו הגשנו בכלל לא נלקח בחשבון בחישוב שלהם, הם חישבו כאילו יש לנו רק רווחים בלי הפסדים ולכן חייבו אותנו ב25000 ש,ח במקום לזכות ב4000, גם כאן כתבתי להם מכתב והסברתי להם בדיוק איפה הטעות, ואחרי שבועיים הם שלחו דוח מתוקן ותיקנו את הטעות
לגבי שאלתך על משך הזמן:
בד"כ הכסף נכנס לחשבון הבנק תוך 10 ימים עד שבועיים
באותו זמן תקבל ממס הכנסה מכתב בדואר עם הסכום הסופי והריבית שלו (בלי הסעיפים של הפירוט)
רק אחרי חודש בד"כ מגיע המכתב בדואר עם פירוט החישוב שלהם
ולכן מציע לך לבדוק ולהשוות את החישוב שלך מול החשוב שלהם בכל אחד מהמרכיבים (מס חייב, מס בפועל, הכנסות וכד'), תראה איפה הטעות ותפנה אליהם