נכות, עירעור ותלונה- צריכה עיצה
יש לי אחוזי נכות, מתוכם החלטתי לערער על סעיף אחד . הגשתי את המסמכים בראשון למרץ,ויש לי חותמת נתקבל. מאז אין שום אישור או עדות במחשבים שהאישור נתקבל, לאחר נדנודים חוזרים ונשנים [רק למוקד כי הסניף בי-ם לא מקבל שיחות טלפון] שבוע לפני החג נתבקשתי לשלוח את הניירת שוב [כי הפקידה אומרת שלא קיבלה כלום] והפעם בפקס ישיר לפקידה שמטפלת בתיק. נכון להיום עדיין אין שום אישור לקבלת הערעור, ומצבי הולך ומידרדר [סעיף נפשי שיקבע אם אני זכאית לסל שיקום או לא] האים כדאי לי להגיש תלונה? הציעו לי לשלוח פקס גם לראש מחלקת נכות כללית וגם למזכירות הסניף, אך אני חוששת שהדבר יפגע עוד יותר והאים יש טעם לגשת לסניף בעצמי [כי הרי מי שעונה בקבלת קהל אינו מכיר ואין לו גישה] אשמח לעצה בהקדם. תודה מראש.
יש לי אחוזי נכות, מתוכם החלטתי לערער על סעיף אחד . הגשתי את המסמכים בראשון למרץ,ויש לי חותמת נתקבל. מאז אין שום אישור או עדות במחשבים שהאישור נתקבל, לאחר נדנודים חוזרים ונשנים [רק למוקד כי הסניף בי-ם לא מקבל שיחות טלפון] שבוע לפני החג נתבקשתי לשלוח את הניירת שוב [כי הפקידה אומרת שלא קיבלה כלום] והפעם בפקס ישיר לפקידה שמטפלת בתיק. נכון להיום עדיין אין שום אישור לקבלת הערעור, ומצבי הולך ומידרדר [סעיף נפשי שיקבע אם אני זכאית לסל שיקום או לא] האים כדאי לי להגיש תלונה? הציעו לי לשלוח פקס גם לראש מחלקת נכות כללית וגם למזכירות הסניף, אך אני חוששת שהדבר יפגע עוד יותר והאים יש טעם לגשת לסניף בעצמי [כי הרי מי שעונה בקבלת קהל אינו מכיר ואין לו גישה] אשמח לעצה בהקדם. תודה מראש.