נפילות תקשורת בנתב Zyxel VMG3926

lirand18

New member
נפילות תקשורת בנתב Zyxel VMG3926

שלום,

בהמשך לשרשור שפתחתי בתאריך 21.2, ולהמלצה שלכם על ראוטר Zyxel:
כאמור, מאז התקנת הנתב החדש אני חווה נפילות בחיבור לאינטרנט, אשר באות לידי ביטוי בחוסר יכולת לגלוש אלחוטית מכל מכשיר שהוא. התקשורת חוזרת להיות תקינה לאחר כיבוי והדלקה מחדש של הנתב. טרם בדקתי אם הבעיה באה לידי ביטוי בתקשורת אלחוטית בלבד ומסתדרת בחיבור Ethernet לנתב.

בירור מול אקספון הוביל לתשובה שלא זוהתה תקלת תשתית כלשהי או אינדיקציה לניתוק בחיבור.

אשמח לסיוע. מצרף את הגדרות הנתב כפי שביקשתם. תודה מראש.







 

lirand18

New member
עוד כמה פרטים שנראה לי שווה להזכיר

1. אין שינוי בנוריות של הנתב בזמן שהתקלה מתרחשת
2. וידאתי שהנתב בגירסת firmware אחרונה
3. אקספון הם הספק+תשתית שלי
 

cheif

Member
מנהל
כדי לבודד את הבעיה

את חייב לוודא אם הבעיה מתרחשת רק בחיבור האלחוטי או גם בו וגם בקווי. בפעם הבאה שיהיה כשל, תבדוק אם אפ/שר לגלוש בחיבור קווי.
 

lirand18

New member
אוקיי בדקתי עכשיו

גם גלישה קווית לא עובדת. וידאתי שהכבל תקין והצלחתי לגלוש לכתובת של הנתב. שום אתר אחר לא מגיב. הסטטוס של הנתב גם בממשק השליטה נראה תקין לגמרי ולא מופיעות שגיאות כלשהן בlog. כרגיל, הפעלה מחדש של הנתב מסדירה את הגלישה.
&nbsp
אציין גם שעברתי לאקספון במקביל להחלפת הנתב, אבל כאמור הם טוענים שהבעיה לא אצלם.
 

cheif

Member
מנהל
OK

בזמן הניתוק, מה מראה הנתב - האם הוא מחובר לרשת ה-VDSL או מנותק - אתה יכול לראות זאת בעמוד הגרפי של הנתב והאם החיבור לתשתית צבוע בירוק או אדום.
 

lirand18

New member
ירוק

אמרתי לך, אין כל אינדיקציה בנתב לתקלה. כל הנוריות ירוקות. כולל אלחוט ואינטרנט.
 

cheif

Member
מנהל
מה קורה במצב הזה...

... אם אתה מתנתק מהחיבור האלחוטי ומתחבר אליו מחדש?
 

lirand18

New member
באותו המכשיר? מבטל את הוויפי ומחזיר?

זה לא עוזר. גם בין מכשירים שונים.
 

סנגיב

New member
מנסים עם ספק אחר. איך ? עם המשתמש והסיסמה של חבר שאינו

לקוח של אקספון.
כמובן שאחרסיכום ואישור של החבר שמנותק בזמן הנסוי.
 
למעלה