נפלאות הביורוקרטיה של הכללית

sharpantie

New member
נפלאות הביורוקרטיה של הכללית

נזקקתי לתרופה שאיננה בסל. הנוהל לאישור הוא להגיש בסניף את אישור הרופא המטפל בצרוף אישורים מרופא מקצועי. הסניף שולח את המסמכים לוועדה לאישור
תרופות שאינן בסל.
כעבור מספר ימים קבלתי הודעת SMS מהועדה שבקשתי אושרה ועלי לפנות לסניף לקבל הפניה מתאימה וטופס 17.
הבוקר הגעתי לסניף, הפקידה בדקה במחשב והפלא ופלא, לא מופיע שם
שהתרופה אושרה.
התבקשתי לחזור אליהם ביום א כי ביום שישי הועדה לא עובדת. יש לי תור בבית חולים לטיפול בתרופה ליום שלישי הקרוב. אני מאוד מקווה שביום ראשון ימצא
הפיתרון לחידה מדוע האישור לא מופיע במחשב, כי אחרת אפסיד את התור
ביום שלישי.
 
אמנם זה פחות קשור לנושא הפורום

אבל אכן השירות של הכללית ידוע כגרועים שיש.
&nbsp
המון בריאות!
 
למעלה