1כיפה אדומה
New member
נציגי שירות- אשמח לעזרתכם!!!!
שלום לכולם!
אני עושה כתבה על נציגים בשירות לקוחות -בעיקר רלוונטי לשיחות נכנסות.
הכתבה עוסקת במה שמתרחש בפועל כשהנציג עונה לשיחה, מה שהלקוח לא מודע לו- כל הלחץ,היעדים שמצופים ממנו ועוד. אשמח לשמוע איך זה מתנהל אצלכם במוקד, מבחינת יעדים או חוקים הזויים שקיימים.
וכמובן- אפשר לשתף בסיפור הזויי!! אפשר לפנות בפרטי,הכל נשאר אנונימי!!! (הכתבה לא באמת מתפרסמת)
תודה רבה
שלום לכולם!
אני עושה כתבה על נציגים בשירות לקוחות -בעיקר רלוונטי לשיחות נכנסות.
הכתבה עוסקת במה שמתרחש בפועל כשהנציג עונה לשיחה, מה שהלקוח לא מודע לו- כל הלחץ,היעדים שמצופים ממנו ועוד. אשמח לשמוע איך זה מתנהל אצלכם במוקד, מבחינת יעדים או חוקים הזויים שקיימים.
וכמובן- אפשר לשתף בסיפור הזויי!! אפשר לפנות בפרטי,הכל נשאר אנונימי!!! (הכתבה לא באמת מתפרסמת)
תודה רבה
