נקמנות של בזק: ביקשתי להתנתק מספק השירות ולקבל אישור על כך

wizard8

New member
נקמנות של בזק: ביקשתי להתנתק מספק השירות ולקבל אישור על כך

בתגובה קיבלתי מבזק בינלאומי את המייל הבא שמודיע לי כי בוטלה תיבת הדואר שלי

להלן המייל שקיבלתי:

לקוח/ה יקר/ה,

בזק בינלאומי מודה לך על פנייתך לשירות הלקוחות ותשמח לעמוד לשירותך בכל עת.
חשוב לנו ליידע אותך כי בתאריך 18/03/15 בוטל לבקשתך השירות תיבת דואר עבור תיבת הדואר[email protected].
עלות השירות שבוטל הינה: 0.00 ש"ח לחודש כולל מע"מ.
במידה והשירות בוטל לאחר תחילת החודש תחויב רק על חלקו היחסי של החודש בו השירות עדיין היה פעיל.
על שירותים נוספים שבזק בינלאומי מעמידה לשרותך תוכל לברר באתר הבית שלנו : www.bezeqint.net
 

wizard8

New member
לא קראת טוב. ביקשתי שיאשרו לי שהתנתקתי משירות ה-ISP שלהם

בכלל לא דיברתי על תיבת המייל אבל הם מצאו לנכון לבטל אותה
ולהודיע על כך אבל לא נתנו אישור שניתקו את ה ISP שזה מה שביקשתי.
יש לקוחות שמשתמשים בעיקר במייל של הספק והם בבעיה אם מבטלים להם אותו
 

rafid1

Active member
מנהל
ע"פ החוק הם יכולים לבטל לך לאחר חצי שנה

אתה רוצה בשירות מייל - תשלם.
 

dsa100

New member
אתה רוצה לקבל את התיבה שלהם בלי לשלם?

למה שהם יעשו דבר כזה?
 

wizard8

New member
מעולם לא השתמשתי במייל שלהם ואני לא זקוק לו כלל

לא הבנת את הנקודה שלי
 

dsa100

New member
אולי

אבל אתה ביקשת לבטל את השירות ISP שלהם,
והם ביטלו גם את התיבה.
למה שישאריו לך את התיבה?
 

azaria

New member
נשמע שמנסים להשאיר אותך רשום כלקוח. מציע: חסום הרשאת חיוב!

ראשית, התנתקות מספקים בעייתיים כאלה עודים דרך אתר נתק.
שנית, לאחר הניתוק מודיעים לחברת האשראי שהרשאת החיוב של חברת XYZ מבוטלת ואינך מאשר חיובים שלהם לפי הוראת קבע.
עכשיו, גם אם ירצו לגבות ממך משהו - הם כבר ירדתו אחריך, ולא אתה תנסה לחפש אותם בשביל לקבל בחזרה את מה שלקחו לך מתוך כרטיס האשראי "בטעות".
 

wizard8

New member
תודה


 

ronengeles

New member
הערה לגבי ביטול הו"ק

יש חברות שמחייבות רק באיחור של חודש, ותלוי ביום חיוב בכרטיס אשראי שלך, אתה יכול גם לראות את החיוב באיחור של חודשיים.
מומלץ לבדוק ולוודא מתי מחייבים בפועל את החיוב האחרון, ורק לאחר מכן לבטל את ההרשאה.
כמו כן, יש לזכור שבמידה ומבטלים את ההרשאה, אם לאחר זמן מסויים תרצה להתחבר שוב לאותו ספק, הוא לא יוכל לחייב אותך. תצטרך להתקשר לחברת האשראי ולבטל את החסימהץ
 

רוב הזמן נח

Well-known member
אם הוא יבטל הרשאת חיוב כשהוא עדיין חייב כסף

ישלחו לו בדואר דרישת תשלום על הסכום שהוא צריך לשלם.
 

rafid1

Active member
מנהל
מצויין. יש קצת הבדל בין "דרישה" לגבייה... הכסף אצלך.........

 

wizard8

New member
בדיוק. הנה מה שהגיע אלי היום במייל מבזק בעקבות ביטול ה"ק



 

רוב הזמן נח

Well-known member
בטח יש הבדל. אתה יכול למשוך אותם שירדפו אחריך

ואז לראות איך החוב שלך גדל וגדל...
 
למעלה