סיפור נחמד
אתמול בשעה 18:00 בערב אישתי גילתה כי היא לא יכולה לראות את סדרת המופת הספרדית התורנית שלה מאחר ואת מסך הטלויזיה מפארת שקופית כחולה המודיעה על בעיה בקליטת שידורי YES. לאחר בירור עם מוקד התמיכה של YES, נקבעה לי פגישה עם טכנאי היום בשעה 17:00. הטכנאי הגיע בזמן (אפילו הקדים) וניסה לעלות על הבעיה. שעה שלימה התרוצץ בין הקומות ולא הצליח למצוא מאיפה נובעת התקלה שכן הבעיה היא רק אצלי בדירה. לאחר נסיונות רבים עלה במוחו רעיון, הוא חיבר את החוט היוצא מן הקיר ישירות אל הטלויזיה בחיבור RF והתחיל לסרוק את התחנות בטלויזיה. ראו איזה פלא, פתאום אני קולט את כל ערוצי הטלויזיה אבל... אם לא נחשתם אז אלו הם ערוצי הכבלים או ליתר דיוק ערוצי זהב. כמובן שאת מוקד תמיכת ערוצי זהב אי אפשר לתפוס בשעות כאלו(גם את YES לא כלכך קל אבל ניחא) הטכנאי ואני הפעלנו תושיה והצלחנו איך שהוא לפתוח את הקופסא של הכבלים (שנעולה כמו כספת) ומצאנו כי טכנאי כבלים נחמד(או לא כלכך) חיבר אותי לכבלים למרות שהחוט מסומן עם מספר הדירה והיה מחובר למפצל(או מה שזה) של YES. חוצפה? טיפשות? אולי טמטום? לא יודע. אבל מה שכן אני יודע שככה לא מרויחים לקוחות, ככה מפסידים אותם.
אתמול בשעה 18:00 בערב אישתי גילתה כי היא לא יכולה לראות את סדרת המופת הספרדית התורנית שלה מאחר ואת מסך הטלויזיה מפארת שקופית כחולה המודיעה על בעיה בקליטת שידורי YES. לאחר בירור עם מוקד התמיכה של YES, נקבעה לי פגישה עם טכנאי היום בשעה 17:00. הטכנאי הגיע בזמן (אפילו הקדים) וניסה לעלות על הבעיה. שעה שלימה התרוצץ בין הקומות ולא הצליח למצוא מאיפה נובעת התקלה שכן הבעיה היא רק אצלי בדירה. לאחר נסיונות רבים עלה במוחו רעיון, הוא חיבר את החוט היוצא מן הקיר ישירות אל הטלויזיה בחיבור RF והתחיל לסרוק את התחנות בטלויזיה. ראו איזה פלא, פתאום אני קולט את כל ערוצי הטלויזיה אבל... אם לא נחשתם אז אלו הם ערוצי הכבלים או ליתר דיוק ערוצי זהב. כמובן שאת מוקד תמיכת ערוצי זהב אי אפשר לתפוס בשעות כאלו(גם את YES לא כלכך קל אבל ניחא) הטכנאי ואני הפעלנו תושיה והצלחנו איך שהוא לפתוח את הקופסא של הכבלים (שנעולה כמו כספת) ומצאנו כי טכנאי כבלים נחמד(או לא כלכך) חיבר אותי לכבלים למרות שהחוט מסומן עם מספר הדירה והיה מחובר למפצל(או מה שזה) של YES. חוצפה? טיפשות? אולי טמטום? לא יודע. אבל מה שכן אני יודע שככה לא מרויחים לקוחות, ככה מפסידים אותם.