סלקום - מחייבת אחרי שכבר חייבה...
טוב היום קיבלתי שני מכתבים אחד בעבור כל מכשיר סלקום שמוחזק בבית, שני הסלקומים משולמים דרך עסקה של סלקום לעבודי מדינה, כך שהתשלום יורד אוטומטית כבר מתלוש המשכורת. הנדון: חיוב חשבונית אוקטובר 02 - באמצעות המשכורת. עקב תקלה טכנית חוייבת בתלוש המשכורת של אוקטובר 2002 בסך של 88ץ15 שח במקום בסך של 115.43 שח. הפרש זה ינוכה בתלוש המשכורת של חודש נובמבר 2002, כמו כן בחשבונית סלקום הקרובה יתבסף סכום זה לחשבונית. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה לך. סלקום עושה את מירה המאמצים על מנת למנו תקלות מסוג זה בעתיד. בברכה... השאלה שלי היא האם במצב שבו סלקום מחייבת ישירות את התשלום בתוך תלוש המשכורת, האם אין היא צריכה לספוג את הטעויות שלה בעצמה??? משמע האם כאשר סלקום טעתה, בהפרש של 30 שח היא צריכה לוותר על הסכום משום שהטעות היא שלה ושלה בלבד??? האם אין חוקים או תקנות שמדברים על מצב כזה? בעוד חודשיים סלקום תתעה שוב ותחליט שהיא חייבה אותי בסכום נמוך מדי ופשוט על פי רצונה תוכל לחייב אותי הלאה??? בתודה מראש לכל מי שיגיב. שנאור.
טוב היום קיבלתי שני מכתבים אחד בעבור כל מכשיר סלקום שמוחזק בבית, שני הסלקומים משולמים דרך עסקה של סלקום לעבודי מדינה, כך שהתשלום יורד אוטומטית כבר מתלוש המשכורת. הנדון: חיוב חשבונית אוקטובר 02 - באמצעות המשכורת. עקב תקלה טכנית חוייבת בתלוש המשכורת של אוקטובר 2002 בסך של 88ץ15 שח במקום בסך של 115.43 שח. הפרש זה ינוכה בתלוש המשכורת של חודש נובמבר 2002, כמו כן בחשבונית סלקום הקרובה יתבסף סכום זה לחשבונית. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה לך. סלקום עושה את מירה המאמצים על מנת למנו תקלות מסוג זה בעתיד. בברכה... השאלה שלי היא האם במצב שבו סלקום מחייבת ישירות את התשלום בתוך תלוש המשכורת, האם אין היא צריכה לספוג את הטעויות שלה בעצמה??? משמע האם כאשר סלקום טעתה, בהפרש של 30 שח היא צריכה לוותר על הסכום משום שהטעות היא שלה ושלה בלבד??? האם אין חוקים או תקנות שמדברים על מצב כזה? בעוד חודשיים סלקום תתעה שוב ותחליט שהיא חייבה אותי בסכום נמוך מדי ופשוט על פי רצונה תוכל לחייב אותי הלאה??? בתודה מראש לכל מי שיגיב. שנאור.