עדכון: דואר רשום לממלכה המאוחדת - יש עדכון על מסירה

G Gabi

Member
עדכון: דואר רשום לממלכה המאוחדת - יש עדכון על מסירה

בהמשך לשאלה ששאלתי לפני 8 ימים (קישור לדיון).
ב-07/03/2017 שלחתי את החבילה (450-500 גרם) בדואר רשום רגיל.
היום עודכן במערכת המעקב של הדואר המלכותי שהחבילה נמסרה ליעדה.
העדכון הראשון הופיע רק היום ולאחר המסירה, לא היה עדכון כאשר החבילה הגיעה לאנגליה או סריקות כלשהן מרגע ההגעה לאנגליה ועד המסירה עצמה.

צורם למדיי שנציגי השירות של דואר ישראל מוסרים ללקוחות מידע כוזב. לפני ששאלתי בפורום, שאלתי בסניף הדואר ושם נאמר לי שדואר רשום כלל לא נסרק ב-UK ולא יהיה אישור מסירה או כל חיווי אחר (גם לא בדואר המלכותי) והחיווי היחיד שיהיה הוא עד יציאת דבר-הדואר מהארץ.

 

trilliane

Well-known member
מנהל
תודה על העדכון! לא מפתיע אותי שלפקידי הדואר אין מושג

ולא בפעם הראשונה... הם יודעים רק מה שמופיע אצלם במחשב (או מה שאמרו להם / הם שמעו מעובדים אחרים / נדמה להם כנכון), אין להם מושג מה קורה באתר הדואר הבריטי (או איך מתנהלות רשויות דואר אחרות בעולם) ואי אפשר לסמוך עליהם בנקודה הזאת. זה לא תקין ולא רצוי, אבל זה מאפיין עובדי שירות ברמות הנמוכות...
 
למעלה