עזרה בבקשה: קיבלתי מוצר לא תקין (בפעם הראשונה), והספק ביקש ממני לבקש החזר כספי מ-EBAY. מאחר ומעולם לא עשיתי את זה, אני מבקש אם מישהו יכול להסביר לי, שלב אחרי שלב, איך עושים את זה. תודה מראש
