עזרה דחופה- פייפאל
היי
אני רכשתי מנוי לפני כ5-6 חודשים לתוכנות פוטושופ ואילוסטריטור.
המנוי הוא תשלום חודשי של x סכום למשך שנה.
לאחר כחודש נכנסתי לבדוק נושא מסוים בפייפאל וראיתי שאני מחויבת ע"י חברה שאני לא מכירה x סכום.
ביטלתי את ההוראת קבע ולאחר יום נזכרתי שזה בעצם תשלום לתוכנות הנ"ל.
החברה לא יצרה איתי קשר (מוזר כי הם רק מחכים לביטולים של תקנון/חוזה)
וניסיתי לדבר בצאט אונליין להסביר את הטעות שלי והם אמרו שהכל תקין והם לא רואים בעיה.
עכשיו אחת התוכנות לא עובדת ולדעתי זה בגלל שביטלתי את ההוראת קבע בפייפאל אליהם.
איך אפשר להחזיר/לשחזר בפייפאל את התשלום החודשי ?
חפרתי בכל האתר ולא ראיתי אופציה שאפשר להפעיל מחדש.
אז עכשיו אני תקועה בלי תוכנה חשובה ואצל הנציגים שלהם הכל תקין.
אמרו לי להסיר ולהתקין שנית אבל אני חוששת שאצטרך לשלם בסוף פעמיים.
האם מישהו פה יודע אם יש אופציה להפעלה מחדש של התשלום החודשי ?
היי
אני רכשתי מנוי לפני כ5-6 חודשים לתוכנות פוטושופ ואילוסטריטור.
המנוי הוא תשלום חודשי של x סכום למשך שנה.
לאחר כחודש נכנסתי לבדוק נושא מסוים בפייפאל וראיתי שאני מחויבת ע"י חברה שאני לא מכירה x סכום.
ביטלתי את ההוראת קבע ולאחר יום נזכרתי שזה בעצם תשלום לתוכנות הנ"ל.
החברה לא יצרה איתי קשר (מוזר כי הם רק מחכים לביטולים של תקנון/חוזה)
וניסיתי לדבר בצאט אונליין להסביר את הטעות שלי והם אמרו שהכל תקין והם לא רואים בעיה.
עכשיו אחת התוכנות לא עובדת ולדעתי זה בגלל שביטלתי את ההוראת קבע בפייפאל אליהם.
איך אפשר להחזיר/לשחזר בפייפאל את התשלום החודשי ?
חפרתי בכל האתר ולא ראיתי אופציה שאפשר להפעיל מחדש.
אז עכשיו אני תקועה בלי תוכנה חשובה ואצל הנציגים שלהם הכל תקין.
אמרו לי להסיר ולהתקין שנית אבל אני חוששת שאצטרך לשלם בסוף פעמיים.
האם מישהו פה יודע אם יש אופציה להפעלה מחדש של התשלום החודשי ?