עזרה עם חשבון פייסבוק שנעלם

ASAF305

New member
עזרה עם חשבון פייסבוק שנעלם

שלום לכל המומחים, אשמח לעזרתכם!
חשבון הפייסבוק של אמא שלי פשוט נעלם לו.
בעת שהיא מזינה את המייל והסיסמא שעליהם רשום החשבון שלה, היא מגיעה אל חשבון פייסבוק חדש הנושא את שמה. היא פתחה בטעות פרופיל חדש, וכעת הוא מתופעל על ידי שם משתמש וסיסמא.
הדבר המוזר באמת הוא שבעת שמחפשים את הפרופיל הישן שלה שאנחנו לא מצליחים להיכנס אליו, אנחנו מוצאים אותו ואפשר להוסיף אותו כחבר לפרופיל החדש שכביכול נפתח - מה שאומר שהפרופיל הישן, הפעיל והקבוע שלה לא נמחק או נחסם. מישהו שמע על תופעה כזו? אנחנו מנסים לעשות שחזורי סיסמא, להיכנס ולצאת שוב ושוב ומה שמופיע זה הפרופיל החדש שהיא פתחה בטעות.
איך מגיעים אל החשבון הישן? הוא עדיין פעיל ומופיע ברשימת החברים שלי, וגם ניתן להוסיף אותו דרך החשבון החדש שלה שיושב על אותו שם משתמש וסיסמא.
תודה רבה לעוזרים
 

shoosh2607

Member
מנהל
יש משהו מוזר

אי אפשר לפתוח שני חשבונות על אותו מייל - בטוח שהמייל שנכון? מה לגבי שם משתמש של הפרופיל הישן (מס' הזיהוי)? ניסיתם איתו?
אם תרצה, תעביר לי במסר את כל הפרטים ואני אנסה לבדוק
 
למעלה