עזרה עם ספק האינטרנט הביתי

[Srulikg]

בזמנו התחברתי להוט מובייל והייתה להם חבילה של טלפון נייד וספק אינטרנט ביתי.
הצטרפתי והיום אני משלם 53 ש"ח.
בחשבונית של הוט מובייל מופיע: שם התוכנית הנוכחית: MAX 150GB For Life.
לא מופיע משהו שקשור ל-HOTnet וכל השנים האלה לא קיבלתי חשבונית מ-HOTnet.
אבל באתר https://www.speedtest.net ו-http://speed.hot.net.il מופיע שאני מחובר ל-HOTnet.
יש לציין שאני מחובר ל-HOT בסך 290 ש"ח. בדקתי בחשבונית באתר שלהם ולא ראיתי שמופיע משהו שקשור ל-HOTnet, מופיע רק תשתית.
גם התקשרתי ל-HOTnet והם אמרו לי שאני לא מנוי אצלם.
יכול להיות שהם שכחו מזה ונשארתי עם החבילה של הוט מובייל?

 

[ב ר ז י ל י]

גם אני הצטרפתי לפני שנים רבות לחבילה של הוט-מובייל עם שני טלפונים וקיבלתי ספק של הוטנט ללא תוספת תשלום, כעבור כמה שנים הם החלו לגבות 20 ש"ח לחודש עבור הספק בחשבונית של הוטמובייל
לאחר זמן מה החלו לשלוח לי גם חשבוניות של הוט-נט על 0 (אפס) שקלים לחודש,
בפרסומים של הוט מובייל מופיע שהחבילה של 150GB נמכרת לשנה ב 29.90 ש"ח, העיסקות איתם הן לשנה ולאחר שנה הם דורשים סכום חד פעמי להישארות בתכנית לשנה נוספת אך במו"מ ניתן לוותר על סכום זה.
בחשבונית החדשית שמגיעה אלייך יש פרוט מלא עבור מה אתה משלם ואם חלק מהתשלום עבור ספק זה מפורט בחשבונית
בחשבון קל רואים שהתכנית שלך + ספק אמורה לעלות כ 50 ש"ח לחודש.
קח את הנתונים שכתבתי ועשה בהם כרצונך.