עזרה - פרצו לחברה שלי לחשבון, שינו גם סיסמא

[kfktj]

עזרה - פרצו לחברה שלי לחשבון, שינו גם סיסמא

היי,

היום התחלתי לראות בפיד לייקים מוזרים שחברה שלי עושה, מסתבר שללא ידיעתה. מסתבר שכבר חודש עושים לייקים בשמה. איך שאמרתי לה היא שינתה סיסמא ומחקה את כל הלייקים. חשבנו שהבעיה נפתרה אך ממש לפני כמה דקות ראיתי שהלייקים הלא רצויים חזרו. כמו כן, שינו לה את הסיסמא ואת המייל למשהו לא מזוהה.

מה אפשר לעשות?

תודה רבה!

 

[shoosh2607]

יש לה גישה לחשבון?

 

[kfktj]

כן

 

[shoosh2607]

אז שתחליף סיסמא לחשבון וגם למייל

בנוסף, כנראה שיש אפליקציה שעושה דברים בשמה - שתעבור על רשימת האפליקציות ותמחוק את מה שהיא לא מכירה

 

[kfktj]

תודה אני אנסה

 

[kfktj]

עידכון - למרות כל הפעולות, עדיין פורצים לה לחשבון

מה שעשינו עד כה - שינוי הסיסמא בפייסבוק, התקנת אנטיוירוס והסרת 2 איומים, מחיקת חלק מהאפליקציות הלא מוכרות מהפייסבוק.
&nbsp
כל פעולות האלה לא עזרו, עדיין עושים לה לייקים לכל מיני דברים לא קשורים ("ניסים ברנס העמוד הרשמי")
&nbsp
מה אפשר לעשות עוד??

 

[shoosh2607]

אם יש לה עדיין גישה לחשבון

סביר להניח שזו אפליקציה ולא פריצה (כי אחרת היו משנים סיסמא והיא לא היתה יכולה כלום).
שני דברים -
1. לשנות גם סיסמא למייל
2. למחוק עוד ועוד אפליקציות

 

[kfktj]

לא עוזר

מחקנו את כל האפליקציות, שינינו שוב סיסמאות להכל.
&nbsp
מה עוד אפשר לעשות?

 

[shoosh2607]

לא יודעת...

מצטערת. אין לי יותר רעיונות

 

[kfktj]