עזרה היי מסיימת קורס הדרכה קלינית ומחפשת מאמר על המודל של איזנברג בתקשורת או לחילופין רעיון למודל אחרי שניתן ליישם אותו בתקשורת בין אנשי צווות. הכוונה לא ליחסי מטפל מטופל אלה ליחסים בתוך הצוות