עימות מול חברת הוט
ברצוני להעלות פרשה שטרם הסתיימה מול חב' הוט. במאי2005 התחברתי לשרותי הטלוייה של הוט. נפגשתי עם סוכן המכירות שלהם שהחתים אותי על חוזה ובו רשם כי ברגע שארצה להתנתק- לא אשלם קנס בגין יציאה בטרם זמן ולא אשלם על התקנה. כעבור 3 חודשים ביקשתי להתנתק ובשיחה עם הנציג נאמר לי כי עלי לשלם עבור ההתקנה + קנס (דבר הסותר לחלוטין את דברי סוכן המכירות....) ביקשתי מהנציג לשלם עפ"י הדברים שנסגרו בעת חתימת החוזה- אך ללא הועיל. לפני כחודשיים קיבלתי הוצאה לפועל מעורכי הדין של הוט + קנסות שהוכפלו. פניתי להוט מס' פעמים בבקשה לשלוח לי את החוזה המקורי שעליו חתמתי- וכתגובה נאמר לי שאין אפשרות כזו!!!??? ביקשתי מס' פעמים לדבר על כך עם מנהל ובכל פעם הובטח לי שמנהל יחזור- ועדיין אני מחכה (מזה חודש וחצי....) ובפעם האחרונה נאמר לי שמנהלים לא מדברים עם לקוחות.....
ברצוני להעלות פרשה שטרם הסתיימה מול חב' הוט. במאי2005 התחברתי לשרותי הטלוייה של הוט. נפגשתי עם סוכן המכירות שלהם שהחתים אותי על חוזה ובו רשם כי ברגע שארצה להתנתק- לא אשלם קנס בגין יציאה בטרם זמן ולא אשלם על התקנה. כעבור 3 חודשים ביקשתי להתנתק ובשיחה עם הנציג נאמר לי כי עלי לשלם עבור ההתקנה + קנס (דבר הסותר לחלוטין את דברי סוכן המכירות....) ביקשתי מהנציג לשלם עפ"י הדברים שנסגרו בעת חתימת החוזה- אך ללא הועיל. לפני כחודשיים קיבלתי הוצאה לפועל מעורכי הדין של הוט + קנסות שהוכפלו. פניתי להוט מס' פעמים בבקשה לשלוח לי את החוזה המקורי שעליו חתמתי- וכתגובה נאמר לי שאין אפשרות כזו!!!??? ביקשתי מס' פעמים לדבר על כך עם מנהל ובכל פעם הובטח לי שמנהל יחזור- ועדיין אני מחכה (מזה חודש וחצי....) ובפעם האחרונה נאמר לי שמנהלים לא מדברים עם לקוחות.....