עצם זר בקמח
שלום
רכשנו קמח מותג של רשת שיווק ידועה מאד.
בתוך הקמח נמצא בורג די גדול, כנראה נשבר ממכונה בתהליך הייצור.
למזלנו הבורג נתגלה בזמן ולא קרה כל נזק.
ברמת העיקרון- האם פגם מסוג זה במוצר המסוים שרכשנו יכול להעיד על בקרת איכות לקויה בייצור כלל הקמחים המשווקים תחת אותו מותג?
לאור מה שקרה, אנחנו מאז לא רוכשים את אותו הקמח. לא לוקחים סיכון. הפעם זה היה בורג שאובחן בזמן. בעתיד ייתכן בורג קטן מכדי להשים לב, שאולי ייבלע בטעות במוצר אפיה מאותו הקמח, או זיהום הקמח בשמנים או נוזלי מכונה...
האם יש מקום להגיש תביעה במקרה זה?
יש לציין ששלחנו פניה לאותה רשת שיווק אולם עד כה לא קיבלנו מהם תגובה. במידה ונפרסם את דבר המקרה ברבים, זה עלול לסבך אותנו בהוצאת לשון הרע?
שלום
רכשנו קמח מותג של רשת שיווק ידועה מאד.
בתוך הקמח נמצא בורג די גדול, כנראה נשבר ממכונה בתהליך הייצור.
למזלנו הבורג נתגלה בזמן ולא קרה כל נזק.
ברמת העיקרון- האם פגם מסוג זה במוצר המסוים שרכשנו יכול להעיד על בקרת איכות לקויה בייצור כלל הקמחים המשווקים תחת אותו מותג?
לאור מה שקרה, אנחנו מאז לא רוכשים את אותו הקמח. לא לוקחים סיכון. הפעם זה היה בורג שאובחן בזמן. בעתיד ייתכן בורג קטן מכדי להשים לב, שאולי ייבלע בטעות במוצר אפיה מאותו הקמח, או זיהום הקמח בשמנים או נוזלי מכונה...
האם יש מקום להגיש תביעה במקרה זה?
יש לציין ששלחנו פניה לאותה רשת שיווק אולם עד כה לא קיבלנו מהם תגובה. במידה ונפרסם את דבר המקרה ברבים, זה עלול לסבך אותנו בהוצאת לשון הרע?