פיצוי על טיסה שהתעכבה ב-13 שעות
שלום,
ביולי טסנו לחופשה של 5 ימים בברלין בחברת אייר ברלין. הטיסה הייתה אמורה להמריא בשש בבוקר. לאחר שעלינו למטוס הודיעו לנו שהטיסה לא תצא בשל מחלת הטייס. בסופו של דבר יצאנו לדרך לאחר 13 שעות והגענו לברלין בלילה במקום בבוקר כך שאיבדנו יום שלם מהחופשה.
חברת התעופה טוענת שהיא אינה חייבת לנו כל פיצוי מכיוון שמחלת הטייס נופלת תחת סעיף של עיכוב שאינו באשמת החברה והם עשו כל שביכולתם להוציא את הטיסה בהקדם האפשרי.
האם יש לנו עילה לקבלת פיצוי מהחברה?
תודה מראש
שלום,
ביולי טסנו לחופשה של 5 ימים בברלין בחברת אייר ברלין. הטיסה הייתה אמורה להמריא בשש בבוקר. לאחר שעלינו למטוס הודיעו לנו שהטיסה לא תצא בשל מחלת הטייס. בסופו של דבר יצאנו לדרך לאחר 13 שעות והגענו לברלין בלילה במקום בבוקר כך שאיבדנו יום שלם מהחופשה.
חברת התעופה טוענת שהיא אינה חייבת לנו כל פיצוי מכיוון שמחלת הטייס נופלת תחת סעיף של עיכוב שאינו באשמת החברה והם עשו כל שביכולתם להוציא את הטיסה בהקדם האפשרי.
האם יש לנו עילה לקבלת פיצוי מהחברה?
תודה מראש