em28
Well-known member
פלאפון תשלם 1.2M קנס על הגדלת גלישה בתשלום ללא הסכמה
בית המשפט לעניינים מנהליים בתל אביב דחה את ערעור פלאפון על הקנס שהוטל עליה של כ-1.16 מיליון שקל בנושא אספקת שירות ללא בקשה מפורשת של המנוי. מ-2015 כשלקוח הגיע לתקרת הגלישה בחבילה שרכש פלאפון נהגה להוסיף אוטומטית 1GB גלישה ב-5.9 שקל וכך הלאה בלי לקבל את הסכמת הלקוח. לקוחות שביקשו להפסיק את תוספת חבילות הגלישה נתקלו בסירוב של פלאפון. פלאפון הרוויחה מהתרגיל כ-14 מיליון שקל. ביהמ"ש קבע כי "פרקטיקה של הענקת שירות נוסף ללא בקשה או הסכמה של מנוי פוגעת בצרכן ומהווה פגיעה בתחרות."
בית המשפט לעניינים מנהליים בתל אביב דחה את ערעור פלאפון על הקנס שהוטל עליה של כ-1.16 מיליון שקל בנושא אספקת שירות ללא בקשה מפורשת של המנוי. מ-2015 כשלקוח הגיע לתקרת הגלישה בחבילה שרכש פלאפון נהגה להוסיף אוטומטית 1GB גלישה ב-5.9 שקל וכך הלאה בלי לקבל את הסכמת הלקוח. לקוחות שביקשו להפסיק את תוספת חבילות הגלישה נתקלו בסירוב של פלאפון. פלאפון הרוויחה מהתרגיל כ-14 מיליון שקל. ביהמ"ש קבע כי "פרקטיקה של הענקת שירות נוסף ללא בקשה או הסכמה של מנוי פוגעת בצרכן ומהווה פגיעה בתחרות."