פעמוני רוח של טייני לאב

mamy4

New member
פעמוני רוח של טייני לאב

יש לי בעיה או יותר נכון שאלה: קניתי את פעמוני הרוח של טייני לאב לפני מספר חודשים (8 חודשים) כשבתי נולדה והיא פשוט אהבה אותו מאד אלא שכאשר הגיע הזמן להכניס כל דבר לפה היא הכניסה גם את פעמוני הרוח את מה שמחובר לפעמונים (פרח, ציפור ..) ומה שקרה הוא שכל הזמן הידיים שלה "הסריחו" ולא ידעתי מהיכן...עד שגיליתי לתדהמתי הרבה שהפעמונים (פרח ציפור הבובות הרכות מתחת לפעמונים) פשוט העלו עובש! ומסריחות בטירוף. למרות שהרבה פעמים שטפתי אותם כלום לא עזר להוריד את העובש ואת הריח. עלי לציין כי הופתעתי איך עושים מוצר כזה לתינוקות שכל דבר מכניסים לפה כמו רעשנים וכו' שאמורים להיות "בטיחותיים כמו גם שלא יעלו עובש... יש לי המון מוצרים של חברות ידועות ושל פחות ידועות ואף אחת לא העלתה עובש והסריחה אפילו לא פעם אחת. הייתי מצפה שחברה כמו טייני לאב ובמיוחד שמוצריהם עולים לא מעט כסף יהיו באיכות מספיק טובה שלא יקרו דברים כאלה. השאלה שלי היא מה עלי לעשות בנדון? האם עלי לזרוק את המוצר לפח בגלל זה? אודה על תגובתך.
 

יעל כץ

New member
פעמוני רוח

אנא שלחי מסר לשרות לקוחות. דנה תחזור אלייך עם תשובה בנושא.
 

mamy4

New member
יעל, לא הבנתי בדיוק למי

לפנות והאם באמצעות מסר בפורום....
 

יעל כץ

New member
שרות לקוחות

בצד ימין של דף הפורום יש רשימת כותרות. בשורה האחרונה מופיעה: "כתבו אלינו". תכנסי לשם, תכתבי את ההודעה ותפני אותו לשרות לקוחות.
 
למעלה