פרוצדורה בתביעות קטנות מסתבר שכתב הגנה של הנתבע נסרק לתיק כבר לפני חודש. אני לא קיבלתי העתק. במוקד הטלפוני של בתי המשפט אמרו שלא ניתנה הוראה לשלוח לי העתק. על-פי עצתם פניתי בפקס לבקש העתק. שאלתי האם כך זה אמור להתנהל?