פרטנר מסרבים להתקין קו בבניין חדש - אשמח לעזרה
היי, רציתי לדעת אם מישהו נתקל בבעיה הבאה -
אחותי ובעלה עברו לבניין חדש (באותו רחוב של הבניין הקודם שלהם). כל התקשורת שלהם דרך פרטנר (סלולר, תשתית, ספק, טלויזיה) והם לא מעוניינים להחליף.
בגלל שהבניין חדש, פרטנר טוענים שהם לא יכולים להעביר את האינטרנט לדירה החדשה מכיוון שהדירה לא מחוברת לבזק.
הם אמרו להם שהם צריכים להתקשר לבזק ושיתקינו להם קו בזק ורק אח"כ פרטנר ישלחו טכנאי על מנת להתקין את כל הציוד של פרטנר.
בזק מבחינתם אומרים מה פתאום, אתם לקוחות של פרטנר והם צריכים להתקין לכם הכל, זה לא קשור לבזק (מה שנשמע הגיוני).
הביניין עצמו כן מחובר לארון תקשורת (מכיוון והחוק אומר שאי אפשר לאכלס ביניין לפני שהוא מחובר לארון תקשורת).
בינתיים אחותי ובעלה תקועים בלי אינטרנט וטלויזיה..
מישהו נתקל בבעיה הזו? או שיש לו פתרון?
היי, רציתי לדעת אם מישהו נתקל בבעיה הבאה -
אחותי ובעלה עברו לבניין חדש (באותו רחוב של הבניין הקודם שלהם). כל התקשורת שלהם דרך פרטנר (סלולר, תשתית, ספק, טלויזיה) והם לא מעוניינים להחליף.
בגלל שהבניין חדש, פרטנר טוענים שהם לא יכולים להעביר את האינטרנט לדירה החדשה מכיוון שהדירה לא מחוברת לבזק.
הם אמרו להם שהם צריכים להתקשר לבזק ושיתקינו להם קו בזק ורק אח"כ פרטנר ישלחו טכנאי על מנת להתקין את כל הציוד של פרטנר.
בזק מבחינתם אומרים מה פתאום, אתם לקוחות של פרטנר והם צריכים להתקין לכם הכל, זה לא קשור לבזק (מה שנשמע הגיוני).
הביניין עצמו כן מחובר לארון תקשורת (מכיוון והחוק אומר שאי אפשר לאכלס ביניין לפני שהוא מחובר לארון תקשורת).
בינתיים אחותי ובעלה תקועים בלי אינטרנט וטלויזיה..
מישהו נתקל בבעיה הזו? או שיש לו פתרון?