פריט שהגיע מאיביי והוא לא תקין ? ובעיית פידבק

[4Z7GBA]

פריט שהגיע מאיביי והוא לא תקין ? ובעיית פידבק

אני פונה קודם למוכר ? או שזה פרוצדורה אחרת ?

שאלה נוספת (לא קשור לשאלה הראשונה)
יש לי שני מוכרים שאין לי אפשרות להשאיר להם פידבק (מוצר הגיע הכל טוב)
למה זה ?

 

[Amiram_e]

קודם תפנה למוכר ותשאל ותבקש מידע

אם לא תגיעו לעמק השווה תפתח קייס.
אם לא יספק לך תשובות תעשה אסקלציה לשיפוט איביי.
חשוב מאוד לא להתפתות לסגור קייס תחת הבטחה של המוכר לשלוח שוב. תמיד להיות מגובה על ידי המערכת.
30 יום אחרי פתיחת קייס הוא ייסגר אוטומטית, אלא אם תעשה אסקלציה או שתסגור.

בנוגע לפידבק, אני מניח שעברו 60 יום מאז שקנית

 

[4Z7GBA]

כבר הסתדרתי עם המוצר

עכשיו הוא עובד
&nbsp
אבל להבא אני קודם פונה למוכר (האם שאני פונה למוכר זה נקרא לפתוח קייס ?)
ואם זה לא מסתדר איך עושים "אסקלציה לשיפוט איביי"
&nbsp
בנוגע לפידבק אכן עברו 60 יום מאז הקנייה
אין דרך לתת להם פידבק ?

 

[trilliane]

אין.

 

[4Z7GBA]

שאלה נוספת חדשה

כאשר אני ניכנס לאיביי ואז לוחץ על השם משתמש שלי
ואז ל העדפות אתר
מופיע הדבר הזה
מה זה ?
אם אני מבין נכון זה אומר שנתתי הרשאות למישהו או משהו להשתמש באיביי בשמי ?

כי לא זכור לי שעשיתי משהו כזה (יכול להיות שזה פייפאל)
האם אפשר להסיר את זה ?

 

[trilliane]

אין לי מושג, מעולם לא נתקלתי בכך. איך אומרים? גגל את זה...