צילום מסך ו/או סריקת מסמכים בסורק מתקבלים במסך המחשב צהובים. כך מתקבלים המסמכים והצילומים במסך שלי, אבל אם אני שולח לנמען הוא מקבל בסדר. מה הסיבה וכיצד אוכל לסדר את הבעייה ? תודה.