צריכה את עזרתכם. קבלת החזר כספי מEBAY

צריכה את עזרתכם. קבלת החזר כספי מEBAY

ב13.4 רכשתי איזה מוצר. שבוע אחרי הרכישה הוא עדיין הופיע כ"שולם" ולא כ"נשלח". אז כתבתי מסרון למוכר. ומה קבלתי? הודעה מאיביי- עושה העתק הדבק:
We’re writing to let you know that an unauthorized third party may have accessed the seller’s account to list this item. The item has been removed from the site, and the transaction was cancelled. We ask that you take the following precautions:
- If you already paid for the item, you may be protected by eBay. Open a request with the Resolution Center and choose, "I bought an item. I haven't received it yet." You can access the Resolution Center by visiting...
אז כוון ששילמתי הלכתי לפי העצה שלהם ל"resolution centre". אבל שם אני רואה הודעה כזאת :
We're sorry there's an issue with this purchase. Unfortunately, PayPal reports that we can't open a case for this item.You can try to work out this problem by contacting the seller.
רבותיי, אנא הסבירו לי למה הם לא רוצים לזכות אותי? איפה הגנת הקונה? למה הם קודם כותבים שיש לי הגנת הקונה ובסוף מסתבר שהם לא יכולים לפתוח קייס? הם כתבו שהעברה בוטלה אבל הכסף ירד לי מפייפל. ירד לטמיון? מה עושים?
להפסיק לקנות באי ביי?
תודה לכל מי שטורח לענות!
 
קייס בPP?

ניסיתי לפתוח הבוקר וזה מה שקבלתי שם:
This transaction cannot be disputed at this time. This is usually because the transaction has not yet been completed.
בשורה של התשלום על המוצר הזה מופיע לי "unclaimed". כשהתשלומים האחרים מופיעים כ"completed".עברו 8 ימים מאז תשלום -איפה הכסף?
לכל הרוחות, הכסף ירד מכרטיס האשראי שלי. איך הם כותבים שזה "לא הושלם"???
איך מתקדמים מכאן?
HELP
 

blzvi

Active member
זה מה שקורה

אתה מתחיל ב dispute ב ebay ,אין לך סבלנות ופונה ל paypal
ברגע שפנית ל paypal אז ebay לא מטפלת בך יותר ואתה חייב להמשיך ב paypal.
אל חשש בסופו של דבר תקבל refund באמצעות paypal
 
למעלה