קבלת החזר כספי על ביטול הטיסה של מונרך
שאלתי בעוד פורומים רלוונטים אך אולי הישועה תגיע מכאן.
באוגוסט הזמנו טיסת הלוך באוקטובר עם מונרך.
מונרך הודיעה היום על הפסקת פעילותה וביטול כל הטיסות.
באתר שלה היא כתבה את הנ"ל:
Flights booked directly with Monarch Airlines from 15 December 2016 onward
Customers with these bookings are not ATOL protected and are not entitled to make a claim to the CAA. You are advised to contact your card issuer, insurer or PayPal for advice on how to claim a refund.
כלומר הם מתנערים האחריות להחזיר כספים ומיעצים לי לפנות לחברות האשראי.
השאלה היא מה חברות האשראי יכולות לעשות? מונרך כבר ממזמן גבו את הכסף על הטיסה שטרם התקיימה.
מונרך היא חברה עם נציגות בארץ, יש להם אתר מותאם לעברית, הם לא כפופים לחוק הישראלי? לפיו הם חייבים פיצוי כספי על טיסות שבוטלו?
בנוגע לחופשה, כדי לא להפסיד את כל המלון, ימי החופש שלקחנו, והאטרקציות אותן קנינו מראש, כבר הזמנו טיסת הלוך אחרת כדי לא לצאת קרחים מכאן ומכאן.
אשמח על כל מידע שאוכל לקבל.